小張：

買回去以后一兩個星期，然后我發(fā)現(xiàn)小狗不會叫，我就帶來找工作人員。他們說狗狗小時(shí)候不叫是正常的，要等它一兩歲以后才會叫，如果實(shí)在不會叫再來找他們。

小張：

我上個星期帶去寵物店看，寵物醫(yī)生把它的嘴巴打開看，檢查就一下，說的確是聲帶有問題。

小張：

我前幾天去找他們，他們說之前負(fù)責(zé)的人員辭職了，然后他們也不能判斷當(dāng)時(shí)的情況是什么。非要我拿出狗當(dāng)時(shí)在他這里買的記錄以及證明就是在他們店買的這只狗，他們懷疑是我在外面去買的啞巴狗訛他們的錢，其實(shí)我不想訛他們的錢，我只想他們把這只狗給我治好就行了。

左右寵物 總經(jīng)理助理 韋薇：

他說的是我們?nèi)~青松這個銷售給他的，我昨天回去查檔案，也找了葉青松這個人，問他有沒有這個事。他說有銷售過柴犬，但是是不是賣出去的時(shí)候就不會叫，這個他從來沒有這個印象，也沒有說是承諾過哪個客戶有客戶來找他。這個事情的話我肯定會一樣一樣的查實(shí)清楚，如果確實(shí)有的話該咋處理咋處理，畢竟這個也兩三年了。

記者：

我們看到也是有買賣協(xié)議的，也有這種售后服務(wù)。如果說一只狗從您這買出去了以后，在外面出現(xiàn)了問題，拿著這個單子回來，你怎么證明這只狗是不是在你這里買的，然后你要不要給他售后？

左右寵物 總經(jīng)理助理 韋薇：

我們會和客戶加微信，頻繁的會有聯(lián)系，是一個長線的保持售后的關(guān)系，但是小哥哥這邊的話他斷線的突然間就冒出來的。

小張：

可以查我消費(fèi)記錄，我基本都是在萬科店給狗洗澡。

左右寵物 總經(jīng)理助理 韋薇：

關(guān)于這個洗澡是可以，但是關(guān)于狗狗它沒有吠叫，你后面怎么不持續(xù)跟蹤這個事情？

小張：

因?yàn)槲蚁嘈拍銈儯�你們店里就是說要等一兩年以后如果不會叫再來找你們，我不知道你們?nèi)耸伦儎舆@么大。