陳師傅是一名出租車司機 3月5號凌晨 他通過滴滴平臺接了一名乘客 結(jié)果乘客下車之后 一直沒有支付車費 陳師傅：訂單是從臨平木橋浜路北門到仁和的葛墩村。 記者：到現(xiàn)在沒支付？ 陳師傅：對，到現(xiàn)在沒支付。 記者：理由呢？ 陳師傅：理由他說我繞路了。 滴滴平臺顯示 這筆訂單發(fā)生時間是3月5號凌晨2點46分 因為訂單已經(jīng)完成 看不到當時路線的情況 陳師傅：他說要上高架，我覺得我往隧道下來，直接是往這條路也可以走。結(jié)果高架封路了，我就往地面走了，其實公里數(shù)比滴滴上面少了0.6公里。 記者：當時變更路線的時候，有沒有和他說？ 陳師傅：跟他協(xié)商過了。 現(xiàn)場 陳師傅打開地圖導航 輸入起點和終點 地圖導航顯示全程25公里 需要45分鐘 陳師傅說 被投訴之后 自己把那筆訂單的發(fā)票打了出來 發(fā)票上顯示的上車時間是凌晨2點48分 下車時間是3點31分 用時43分鐘 里程24.4公里 車費112元 陳師傅提供的錄音：查看到你這邊公里數(shù)差不多一樣。您放心，查看到您這邊申訴什么的都通過了，都已經(jīng)跟您撤銷了，這邊就剩下乘客支付的問題，我們這邊工作人員會撥打乘客的電話，讓他這邊支付。 陳師傅說 他聯(lián)系過乘客 當時對方表示愿意支付車費 可是后面再聯(lián)系乘客 發(fā)現(xiàn)電話已經(jīng)被拉黑了 陳師傅提供了乘客的手機號碼 記者撥打過去 無人接聽 陳師傅說 其實當天在車上 自己就有種預感了 陳師傅：他說貴，那我覺得有點預感了，這個人肯定不太會付錢。 記者：他當時在車上跟你說了是嗎？ 陳師傅：下車前他說這個車費有點貴，我跟他解釋了，我們出租車晚上就是要貴一點的。我估計他打網(wǎng)約車打多了，網(wǎng)約車確實跟出租車價格不一樣。我們出租車晚上3塊2毛5起步，10公里以后就是4塊5了，等待紅綠燈也有費用。 記者：你這個是112元，比如他打網(wǎng)約車要多少錢？ 陳師傅：可能六七十，七八十吧。 反映情況后 滴滴平臺反饋 他們已經(jīng)聯(lián)系上乘客 對方進行了付款 同時 也建議司機和乘客 在車內(nèi)確認車費金額并完成支付 拿好發(fā)票再下車 每一筆出租車訂單 平臺會通過端內(nèi)消息 提醒司乘注意車費等相關(guān)事項 在行程即將到達目的地時 也會提醒司機在車內(nèi)與乘客核對車費 完成支付 陳師傅反饋 他收到了這筆車費
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