網(wǎng)約車司機稱5萬多元跑單費被扣

張女士稱，2020年她通過萬順叫車莆田分公司和萬順叫車APP，注冊成為網(wǎng)約車司機；2023年進行平臺結(jié)算時，每次都會被平臺扣留部分甚至全額跑單費。

張女士

一個禮拜提現(xiàn)一次，提現(xiàn)當中有時候一整個星期跑單費都不給你，有時候最少的那一單給你。以2023年9月份為例，其中有個275元是提交了銀行，就是錢被扣留在平臺。

根據(jù)張女士展示的萬順叫車APP顯示，54858.76元跑單費還在提現(xiàn)中。

張女士

他就說公司暫時資金困難，等有錢了就轉(zhuǎn)賬給我們，但是一直到現(xiàn)在快兩年了還沒有給。

平臺公司：司機存在刷單行為

萬順叫車莆田分公司代表林先生告訴記者，張女士所說的這筆費用并不是她的勞動所得：此前，平臺曾對乘客推出“充值優(yōu)惠活動”，乘客通過充值，在乘車后可以獲得一定的現(xiàn)金獎勵，張女士抓住系統(tǒng)漏洞“既當乘客，又當司機”刷單盈利，因此平臺封控了不當?shù)美�的錢款。

記者登錄萬順叫車小程序，在余額充值版塊中可以看到，現(xiàn)在仍有充值200元送20元的優(yōu)惠活動，雖然力度降低，但作為乘客確實可以享受一定優(yōu)惠。

網(wǎng)約車司機：刷單是公司授意

記者在查看張女士的待結(jié)算費用時發(fā)現(xiàn)，多筆數(shù)據(jù)存在異樣：在2023年的結(jié)算款中，1月結(jié)算金額約10萬元，2月結(jié)算金額約5萬元，顯然，這比普通的網(wǎng)約車司機收入高出不少。

張女士沒有否認存在刷單行為，但她表示，“不當?shù)美�”是公司方的事后說辭；當初她經(jīng)過公司方宣傳，以“司機合伙人”的身份在平臺從事網(wǎng)約車工作，而APP中的高額報酬，大多數(shù)是她自己的錢。

張女士稱，刷單也是公司授意所為。如果張女士所說屬實，法律人士認為，平臺公司的做法不僅違反了相關(guān)的法律法規(guī)，而且還侵害了消費者的知情權(quán)。

平臺公司否認司機說法

調(diào)解現(xiàn)場，林先生否認了張女士的說法。

“司機合伙人”曾大額刷單 與公司簽訂協(xié)議

張女士告訴調(diào)解小組，平臺公司并非初次授意“司機合伙人”大額刷單。原來在2022年6月，張女士與萬順叫車總公司簽訂了《司機車費轉(zhuǎn)借款合同》，金額約44萬元。

張女士

因為畢竟是借款，還要還現(xiàn)金給我們，公司方就說弄個股權(quán)，要上市，要不然現(xiàn)金也沒得拿，公司沒錢。我就從一個網(wǎng)約車司機被忽悠成“上市公司”的股東。

調(diào)解結(jié)果：一周內(nèi)退還錢款

記者認為，如果張女士利用平臺規(guī)則，5.4萬元是其刷單后的不當?shù)美�，公司方可以根�?jù)雙方簽署協(xié)議中的相關(guān)條款進行約束。記者批評了雙方刷單的行為，也勸說公司方退還張女士刷單的本金。但林先生表示，目前經(jīng)濟緊張。

張女士表示，此前公司方曾多次允諾，但都未實現(xiàn)承諾。在記者的溝通下，萬順叫車總公司承諾會盡快與張女士聯(lián)系退還本金。