近日，
市民郭女士向
徐報“家裝幫辦”欄目反映，
去年1月，
她與江蘇徐州造夢空間裝飾工程有限公司
（以下簡稱：造夢空間）
簽訂了精裝合同，
工期不僅沒按約定時間完成，
合同內(nèi)約定的“優(yōu)惠（贈送）內(nèi)容”
也始終沒有兌現(xiàn)。
郭女士說，2023年1月，她和造夢空間簽訂硬裝、軟裝合并在一起的精裝修合同。“簽合同前，我也聯(lián)系了其他的裝修公司，雖然這家公司報給我的總價比其他裝修公司略高，但喜歡這家設(shè)計師給出的設(shè)計風(fēng)格，所以還是選擇了這家�！�根據(jù)郭女士提供的合同可以看到，裝修房屋的面積為74平方米，在合同里約定客餐廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等標準化施工和標準化主材報價74000元，其他需求費用則包括砸飄窗、美縫等項目，工程總造價102600元。最后，對方給出了一個VIP國標工程價93586元。在附件“優(yōu)惠（贈送）補充約定”內(nèi)記者看到，優(yōu)惠內(nèi)容包括：美的側(cè)吸式油煙機、灶具、熱水器、三開門冰箱、洗衣機、床、餐桌、桌椅、沙發(fā)等。郭女士說，按照合同約定，2023年8月份完工，她在2023年8月5日前分別支付了定金款、首期款、中期款和尾款，可是裝修工程卻一推再推，基礎(chǔ)工程一直到2023年年底才完工�！氨疽詾檫^了年，優(yōu)惠（贈送）的家居等產(chǎn)品可以交付了，但是后面的遭遇卻讓我氣憤不已。”郭女士說，她一直催，對方卻一直拖，直到今年4月，對方才陸續(xù)送來了一些家居產(chǎn)品。就此事，記者和徐州造夢空間的張總?cè)〉寐?lián)系。“公司變動太多，承諾給消費者的產(chǎn)品送到時間確實很長�！睆埧偙硎�，之前所發(fā)生的事情他也不想解釋太多，但是承諾給消費者的產(chǎn)品正在準備中，待家居產(chǎn)品到徐州后會送到其家中。
受家庭裝修周期長、金額高、爭議多、專業(yè)性強等因素影響，家裝消費投訴一直是消費者關(guān)注的焦點�！拔沂杏袛�(shù)千家裝飾公司，其中包括游擊隊式的施工隊。每年家裝類投訴發(fā)生近百起，包括合同糾紛、質(zhì)量糾紛、實際使用產(chǎn)品與約定不符等問題。”徐州市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會會長孫鵬說。
為進一步規(guī)范市場行為，推動行業(yè)健康、有序發(fā)展，徐州報業(yè)傳媒集團聯(lián)合徐州市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會開設(shè)徐報“家裝幫辦”欄目，針對消費者反映的相關(guān)問題，通過記者的深入調(diào)查采訪，職能部門、業(yè)內(nèi)人士現(xiàn)身說法，以直播、視頻、圖文等形式進行全方位報道。 
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