吳女士：（6月）24號(hào)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我那個(gè)天窗的幕簾，是關(guān)不上還是打不開，反正就是失控了。 然后我們又回來，返廠弄好之后，他27號(hào)和我說問題解決了。

吳女士：我新車買來，一箱油都沒開到。500公里，七七八八給我這樣換，這樣拆。我心想到24號(hào)為止，我都認(rèn)為我好事多磨，我算了。你現(xiàn)在剛27號(hào)開出去，28號(hào)又這樣，滲水，我從來沒有遇到過。

吳女士：這個(gè)地方滴水，然后漏到這兒來。  

記者：這個(gè)位置滴水啊。

吳女士：就是這個(gè)中控滲下來的。  

記者：跟這個(gè)沒關(guān)系啊。

吳女士：它就是總的路程，滲到這個(gè)地方了呀。  

記者：你的意思從這邊滲過來的是吧？

吳女士：對啊。

吳女士：首先，你要給我一次性解決我車輛質(zhì)量的問題。我覺得要求不高，然后你質(zhì)量解決了，給我延保。我的訴求是它那邊有一個(gè)尊享服務(wù)，四年的一個(gè)尊享，但四年尊享里包含了一年延保。

記者：密封條的問題，更換完之后，是不是需要再做一個(gè)測試？

杭州拱墅保時(shí)捷中心市場部 陳經(jīng)理：如果客戶不放心的話，我們可以做一個(gè)測試。 

杭州拱墅保時(shí)捷中心 售后經(jīng)理：更換完之后我們會(huì)做內(nèi)部測試。

記者：內(nèi)部測試有視頻記錄嗎，還是告訴客戶最后的測試結(jié)果？

杭州拱墅保時(shí)捷中心 售后經(jīng)理：我們會(huì)留視頻的，因?yàn)槲覀兿驈S家索賠這個(gè)東西，也會(huì)去上傳。

杭州拱墅保時(shí)捷中心市場部 陳經(jīng)理：補(bǔ)償方面的話，我今天再申請一下，然后下午給你一個(gè)回復(fù)。 如果不行的話，我這邊也會(huì)內(nèi)部溝通一個(gè)方案給到您這邊，你看可以嗎？

吳女士：就下午，最終的方案，那如果我不滿意呢？

杭州拱墅保時(shí)捷中心市場部 陳經(jīng)理：下午的話就是說沒有辦法拿到最終，就是說我會(huì)去趕這個(gè)進(jìn)度給到您一個(gè)答復(fù)。