近日

福州市民林女士

撥打968880報(bào)料稱

其父今年2月入住

�？叼B(yǎng)溫泉街道養(yǎng)老服務(wù)照料中心

（以下簡稱福康養(yǎng)養(yǎng)老院）

6月底

因糖尿病性酮癥酸中毒等癥狀送醫(yī)

加之多種并發(fā)癥

幾日后去世

林女士說

事后得知

父親去世前降糖藥停用近兩個(gè)月

且曾摔倒在地近一小時(shí)無人救扶

其間三進(jìn)急診室

院方始終未提及老人摔倒一事

林女士認(rèn)為，養(yǎng)老院未盡到看護(hù)、告知義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對此，養(yǎng)老院一工作人員回應(yīng)稱，老人漏服降糖藥、摔倒未告知家屬等情況系溝通上存在問題，目前保險(xiǎn)公司正介入調(diào)查。

�？叼B(yǎng)溫泉街道養(yǎng)老服務(wù)照料中心

“6月25日晚，父親出現(xiàn)乏力、頭暈，被送往醫(yī)院急診搶救室，經(jīng)診斷為糖尿病性酮癥酸中毒，醫(yī)生表示與停用降糖藥有關(guān)。6月27日中午父親回到養(yǎng)老院，28日夜里又因?yàn)樾貝�、心率不穩(wěn)定急診，第二天早上才送回養(yǎng)老院�！绷峙�士回憶道，之后老人的病情并未好轉(zhuǎn)，6月30日下午，老人因“反復(fù)人事不省伴肢體抽搐18小時(shí)余”再次住院，最終于7月3日清晨因醫(yī)治無效去世。

6月25日晚老人入院后，醫(yī)護(hù)人員曾告知林女士，老人的血糖值高到無法測量，她才知道老人已漏服降糖藥近兩個(gè)月。

“父親是今年3月份入住�？叼B(yǎng)養(yǎng)老院的，入院前我特意整理了一份藥單，叮囑護(hù)理人員按時(shí)配藥，（漏藥）說明他們工作上存在疏漏。父親去世后，（養(yǎng)老院）院長提出她可以個(gè)人支付我們一萬多元的醫(yī)療費(fèi)用�！绷峙�士說，因父親今年已82歲，身體機(jī)能原本就在衰退，加之還有多種基礎(chǔ)病，她便不愿再追究責(zé)任。

令林女士沒想到的是，幾日后家屬查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，老人去世前還有一些事情被養(yǎng)老院隱瞞。

7月5日，老人家屬辦完葬禮后前往養(yǎng)老院辦理結(jié)算手續(xù)并收拾遺物，其中有一臺家屬安裝的監(jiān)控設(shè)備。林女士說：“7月6日，我們因思念父親才想到要查看監(jiān)控，卻發(fā)現(xiàn)了驚人的一幕：父親曾于6月23日中午摔倒在地，隨后的51分鐘都無人進(jìn)門。”

通過林女士提供的監(jiān)控視頻，記者看到老人先是從床上站起，緩慢挪步至床邊倒水，13時(shí)24分要回到床上時(shí)不慎摔倒在床沿邊，其間喊著“來人、救命”，均無人回應(yīng)，直至14時(shí)15分護(hù)理員才進(jìn)來將其扶起。

“父親三次急診期間，養(yǎng)老院從未提過老人摔倒過。”林女士認(rèn)為，如果院方曾提醒家屬，那么在老人住院時(shí)就可以做相關(guān)的腦部檢查。醫(yī)院出具的死亡記錄顯示，老人的死亡診斷為硬膜下血腫（右側(cè)額、顳、頂、枕葉）、Ⅰ型呼吸衰竭等。一名三甲醫(yī)院醫(yī)生告訴記者，硬膜下血腫是指頭部受到摔傷、外傷打擊或車禍后發(fā)生于硬腦膜下與蛛網(wǎng)膜之間的血腫，是顱腦損傷常見的顱內(nèi)血腫。

根據(jù)林女士提供的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同，林老先生的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)為每月7400元，照料等級為“介護(hù)A”，其中包含健康管理21項(xiàng)、生活照護(hù)15項(xiàng)等。合同中還規(guī)定：當(dāng)乙方發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)通知乙方監(jiān)護(hù)人、丙方或者其他緊急情況聯(lián)系人；乙方在入住期間突發(fā)疾病或身體傷害事故，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方監(jiān)護(hù)人、丙方，及時(shí)聯(lián)系120等醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)。

7月16日，記者來到�？叼B(yǎng)養(yǎng)老院，嘗試聯(lián)系養(yǎng)老院院長王女士，對方以“將此事交由保險(xiǎn)公司處理”為由拒絕接受采訪。7月23日，記者再次來到養(yǎng)老院，工作人員仍稱“保險(xiǎn)公司還在走流程”，調(diào)查結(jié)果還不明確。

林女士已經(jīng)交代用藥

為何老人還會停服降糖藥近兩個(gè)月？

工作人員表示，林女士曾將老人在家服用剩余的藥物交由護(hù)理人員，護(hù)理人員誤以為其中包含了老人應(yīng)服的所有藥物。“按照規(guī)定，家屬給老人帶藥應(yīng)先到藥房登記、簽字，再由藥房統(tǒng)一配藥。如果說家屬自行給老人服藥，那出了什么問題要由家屬來承擔(dān)的。”對此林女士表示，在與護(hù)理員、院長溝通中，都沒人提醒她。

為何老人摔倒

長達(dá)51分鐘無人發(fā)現(xiàn)？

工作人員回應(yīng)稱，當(dāng)時(shí)恰好是午休時(shí)間，一般情況下老人會臥床休息；此外護(hù)工也并非“一托一”照料老人，要協(xié)助其他老人洗澡、穿衣等。她強(qiáng)調(diào)：“我們都會提醒腿腳不便的老人，如有需要拿取物品，可以按床頭鈴呼喚護(hù)理人員，以避免意外發(fā)生�！�

至于事后未及時(shí)告知家屬，工作人員解釋，護(hù)理員將老人扶起后，誤以為老人只是從床上“滑落”，上報(bào)給院方的也是“老人不慎滑倒”，隨后院長看望老人時(shí)，見其并無大礙，因此未告知家屬。

“現(xiàn)在我們也在等待保險(xiǎn)公司的鑒定結(jié)果，如果確定院方存在哪些責(zé)任，我們也不會逃避�！惫ぷ魅藛T稱，將會持續(xù)跟進(jìn)保險(xiǎn)公司的調(diào)查進(jìn)度，并及時(shí)反饋給家屬。

在此事件中養(yǎng)老院有何責(zé)任？

福建律師海都公益團(tuán)福建閩天律師事務(wù)所沈展昌律師認(rèn)為，老人在養(yǎng)老院期間漏服降糖藥近兩個(gè)月，同時(shí)，老人在摔倒后長達(dá)51分鐘才被扶起，且養(yǎng)老院又未及時(shí)將摔倒之事告知家屬，養(yǎng)老院明顯具有過錯(cuò)。

如果養(yǎng)老院的前述過錯(cuò)與老人死亡之間具有因果關(guān)系，根據(jù)《民法典》侵權(quán)責(zé)任編的相關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老院應(yīng)當(dāng)對老人的死亡承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。同時(shí)，養(yǎng)老院的行為若違反了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同的約定，家屬也有權(quán)要求養(yǎng)老院承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。