廣東的倪先生求助我們“小強幫忙團”，他說在網(wǎng)上買了一個蔻馳的包，結(jié)果送給女朋友后，對方卻說是假的，這讓倪先生很沒面子。 

上個月，為了給女朋友一個驚喜，倪先生花費1199元，在網(wǎng)上購買了一個蔻馳品牌的女包。

“她剛開始挺開心的，但大概就背了一天吧，她發(fā)現(xiàn)這個包的材質(zhì)比較簡單，懷疑是假的，問我多少錢買的，我告訴她是1199元，她說這個價格不可能買到真的，市場價在1500-1600元左右，這個包屬于熱門款，所以價格比較透明�！蹦呦壬�回憶說。

隨后，倪先生聯(lián)系到了商家，對方回復(fù)說包一定是正品。但由于倪先生沒有拿到商家給出的鑒定報告等可信證明，所以他依舊帶著懷疑的心態(tài)把包送去了鑒定機構(gòu)，還花了600元的鑒定費。

倪先生送去的鑒定機構(gòu)，全稱叫中國檢驗認證集團，是一個第三方的鑒定公司。對方給出的鑒定結(jié)論是：送檢樣品不符合品牌方已售商品的外觀細節(jié)特征。 

“就是說包是假的，我也咨詢了律師，按照消保法是退一賠三，但約定大于法定，可以假一賠十，在退一賠三之上，我想要假一賠十。”倪先生據(jù)此認為。

倪先生提供了一張截圖，當時商家在產(chǎn)品說明里明確提到“若商品經(jīng)合法認定為假冒商品，商家履行假一賠十，且承擔商品的鑒定費和運費。”但面對鑒定報告，商家卻不肯承擔責任，“說只能退貨退款，我買包花費了1199元，鑒定費花了600元，退貨退款的話，還得倒貼600元，相當于600元買了一個假包�！� 

倪先生的包，當初是在網(wǎng)上一家海外專營店購買的，記者注意到，目前店鋪里在售商品已經(jīng)沒有蔻馳的包了，所有的商品也不再承諾退一賠十。針對倪先生的訴求，記者在線咨詢了商家，但截至發(fā)稿前，商家并未作出回復(fù)。

隨后，記者也將情況反饋給了平臺。平臺客服表示目前還沒核實，需要1-3天才能告知處理方案。 

為此，倪先生表示愿意再等一等。針對此事，我們也會持續(xù)關(guān)注。

來源：小強熱線浙江教科（ztv4xqrx）