近日,據(jù)媒體報(bào)道,江蘇戴女士的父母在繳納200元“團(tuán)費(fèi)”后,被保險(xiǎn)公司員工王某紅帶至山東威海旅游。期間,老人被引導(dǎo)至一樓盤(pán)看房,并在飲酒后當(dāng)晚支付16.5萬(wàn)元首付,購(gòu)買(mǎi)了一套總價(jià)40萬(wàn)元的海景房并簽訂合同。
戴女士認(rèn)為父母被銷(xiāo)售人員誤導(dǎo),希望開(kāi)發(fā)商退房退款。然而,開(kāi)發(fā)商表示退款需支付總房?jī)r(jià)40%的違約金。目前,戴女士已聯(lián)系住建等部門(mén),但退房尚未成功,相關(guān)進(jìn)展將持續(xù)受到關(guān)注。
【事件詳情】
戴女士介紹,自己的父母多年來(lái)一直是中信保誠(chéng)保險(xiǎn)公司的客戶(hù),買(mǎi)過(guò)近10份保險(xiǎn),保險(xiǎn)代理人叫王某紅。

今年9月初,王某紅聯(lián)系戴女士的父親,說(shuō)可以安排他們老兩口去山東威海玩一趟,目的地名為乳山市,三天兩夜。9月11日,戴女士的父母在王某紅的指引下,前往保險(xiǎn)公司經(jīng)常組織活動(dòng)的丹陽(yáng)市東吳大酒店報(bào)名,并繳納了200元“團(tuán)費(fèi)”。
9月27日一早,兩位老人跟隨王某紅乘坐大巴車(chē)前往山東威海的乳山市。然而,在抵達(dá)威海乳山時(shí),大巴車(chē)卻將老人帶到當(dāng)?shù)貫懲ピ返臉潜P(pán)看房。起初老人們不為所動(dòng),到了中午飯點(diǎn),王某紅和樓盤(pán)銷(xiāo)售人員宋某波將戴女士的父母帶到了當(dāng)?shù)嘏笥鸭依锍燥?/strong>。

吃飯時(shí),銷(xiāo)售人員宋某波甚至還陪戴女士的父親喝起了酒。在酒精的作用和銷(xiāo)售人員的連番攻勢(shì)下,老人終于招架不住,當(dāng)晚被刷了16.5萬(wàn)元,購(gòu)買(mǎi)了瀾庭院小區(qū)一套48平方米、總價(jià)為40萬(wàn)元的海景房,并簽訂了商品房買(mǎi)賣(mài)合同。

當(dāng)事人 戴女士:
他們知道我爸爸卡上大概有十六七萬(wàn),就把費(fèi)用提高到十六萬(wàn)五千塊錢(qián),金額是銷(xiāo)售人員輸?shù),我爸爸輸(shù)拿艽a。
9月29日父母回到丹陽(yáng),戴女士發(fā)現(xiàn)父親手機(jī)有大額轉(zhuǎn)賬記錄,才意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。戴女士表示,家里根本就沒(méi)有購(gòu)房需求,父母完全是被銷(xiāo)售人員忽悠,一時(shí)沖動(dòng)才交了首付款,希望開(kāi)發(fā)商能退房退款。事后,戴女士找到帶父母出去旅游的保險(xiǎn)公司的工作人員王某紅,希望她能給出合理的說(shuō)法,并協(xié)助退房。王某紅表示,去威海旅游是宋某波組織的,老人200元的團(tuán)費(fèi)也是他收的。到了威海乳山,老人購(gòu)房她確實(shí)參與了陪同,但購(gòu)買(mǎi)海景房完全是老人自己的主張。之后,戴女士將“父母被保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人以旅游為名帶去威海,被忽悠購(gòu)買(mǎi)海景房”一事舉報(bào)到中信保誠(chéng)保險(xiǎn)公司。目前,丹陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)部已經(jīng)啟動(dòng)了調(diào)查程序,并向上級(jí)公司進(jìn)行了匯報(bào)。中信保誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司江蘇省分公司丹陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部徐女士:

肯定是會(huì)處罰的,按照員工行為準(zhǔn)則。因?yàn)橥跄臣t是代理制的員工,跟合同制的員工不一樣。
對(duì)于兩位老人買(mǎi)房一事,房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員宋某波表示,9月27日,他們組織了40多人去威海乳山看房,購(gòu)房當(dāng)天包括戴女士的父親在內(nèi)一共簽約了4套新房。針對(duì)戴女士質(zhì)疑父親是被灌酒,沖動(dòng)之下買(mǎi)的房子,宋某波解釋稱(chēng)“吃海鮮容易鬧肚子,建議客戶(hù)喝點(diǎn)白酒,但老人只喝了一點(diǎn)”。
在退房問(wèn)題上,宋某波表示可以,但按照購(gòu)房合同補(bǔ)充協(xié)議的約定,必須支付給開(kāi)發(fā)商總房?jī)r(jià)40%的違約金。戴女士無(wú)法接受這一解決方案。她表示,父親回到丹陽(yáng)的第二天,就聯(lián)系房產(chǎn)銷(xiāo)售人員提出退房,也撥打了乳山市12345政務(wù)熱線(xiàn),并向乳山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局提供了和銷(xiāo)售員之間關(guān)于退房的通話(huà)記錄。該局市場(chǎng)科工作人員表示,會(huì)督促開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)退房事宜。然而,在住建部門(mén)介入后,開(kāi)發(fā)商不僅不退房退款,還向戴女士父親催要銀行按揭貸款材料。無(wú)奈之下,戴女士只好再次撥打乳山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局市場(chǎng)科電話(huà)進(jìn)行投訴,對(duì)方工作人員表示:“開(kāi)發(fā)企業(yè)說(shuō)同意協(xié)商退款,說(shuō)會(huì)直接聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)人本人,等等電話(huà)吧,應(yīng)該會(huì)給你們打電話(huà)!截止到10月22日,戴女士也沒(méi)有接到協(xié)商退房退款的電話(huà)。記者了解到,此事并非個(gè)例,杭州的張大爺也有類(lèi)似的經(jīng)歷。此前,他被邀請(qǐng)參加一個(gè)房產(chǎn)推介會(huì),對(duì)方聲稱(chēng)只要支付200元就可以去威海旅游3天,并可以順道看房。在對(duì)方不斷的勸說(shuō)下,張大爺也購(gòu)買(mǎi)了一套海景房,但后續(xù)的承諾并未兌現(xiàn)。
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