9月12日，寶馬中國發(fā)布公告，宣布其終止對G.A.集團(tuán)北京中寶卓越國際貿(mào)易公司、德國汽車有限公司旗下9家4S店、2家快修店及1家城市展廳的授權(quán)。同時，寶馬方面也取消了5家相關(guān)MINI門店的授權(quán)。其中包含福州中寶汽車銷售服務(wù)有限公司以及福建星德寶汽車銷售服務(wù)有限公司。解約原因是由于該集團(tuán)旗下經(jīng)銷商經(jīng)營不善，導(dǎo)致資金鏈斷裂，無法贖回合格證給客戶，以及對于寶馬及其關(guān)聯(lián)公司的付款逾期等原因。

在得知閉店消息后，數(shù)百名車主因擔(dān)憂售后等權(quán)益無法進(jìn)行而維權(quán)，還有一些車主維修保養(yǎng)的預(yù)存款無法獲得退款，金額高達(dá)數(shù)千元至上萬元。此外還有消費者已經(jīng)繳納了定金，但無法提車。

根據(jù)《汽車銷售管理辦法》第二十九條的規(guī)定，家用汽車產(chǎn)品經(jīng)銷商不再經(jīng)營供應(yīng)商產(chǎn)品時，供應(yīng)商、承擔(dān)“三包”責(zé)任的經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)保證為消費者繼續(xù)提供相應(yīng)的售后服務(wù)。
　　

福建省消委會強(qiáng)烈要求涉事企業(yè)盡快采取措施，與消費者聯(lián)系，明確解決方案和時間表，妥善解決車主們面臨的問題，包括但不限于退還寄存配件、恢復(fù)售后服務(wù)等，確保消費者的合法權(quán)益得到妥善解決，切實承擔(dān)起第一主體責(zé)任。

👔相關(guān)監(jiān)管部門組織涉事4S店、其背后的供應(yīng)商以及消費者代表，共同參與多方協(xié)商會議，推動問題的快速、有效解決。同時建議監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對汽車銷售行業(yè)的日常監(jiān)管、風(fēng)險排查和執(zhí)法力度。對于存在資金鏈斷裂、經(jīng)營不善等問題的4S店，應(yīng)及時采取措施，對于有違法違規(guī)行為的應(yīng)予以嚴(yán)厲打擊和從重處罰。

👩面對4S店突然關(guān)門的情況，消費者應(yīng)保持冷靜理性，積極采取措施維護(hù)自己的合法權(quán)益。

首先要收集所有與4S店簽訂的合同、購買憑證、付款記錄等，以便在后續(xù)的維權(quán)過程中使用。同時，嘗試聯(lián)系4S店的負(fù)責(zé)人或客服，要求解決問題。如果無法聯(lián)系到4S店，可以向供應(yīng)商或相關(guān)監(jiān)管部門反映情況，提供相關(guān)證據(jù)，或撥打12345、12315電話尋求相關(guān)部門介入解決，或是向法院提起訴訟。同時提醒廣大消費者在購買車輛和相關(guān)服務(wù)時提高警惕，注意合同條款、關(guān)注服務(wù)條件設(shè)置、違約責(zé)任、退訂規(guī)則等重要條款，并保留好相關(guān)消費憑證，遇到糾紛時應(yīng)積極及時通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。