




一走進(jìn)張女士的屋子,特派員就聞到了濃重的臭味,衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室,無(wú)一幸免。雖然屋子已經(jīng)被收拾過(guò),到處還是一片狼藉。張女士說(shuō),這個(gè)房子已經(jīng)空置一年,要不是樓下鄰居發(fā)現(xiàn)屋頂滲水,及時(shí)給自己打電話,后果不堪設(shè)想。

處理完張女士家的污水后,鄰居魏先生就打開(kāi)了樓道口的污水井,這時(shí)候才發(fā)現(xiàn),污水井里的水位已經(jīng)高于排污口,業(yè)主們就懷疑是不是因?yàn)槲鬯謇聿患皶r(shí),才導(dǎo)致污水倒灌。發(fā)現(xiàn)污水倒灌后,張女士第一時(shí)間聯(lián)系了物業(yè)公司,維修人員檢查后認(rèn)為并不是污水井的問(wèn)題。但因?yàn)闃I(yè)主們對(duì)污水井清理頻率有質(zhì)疑,物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了清污車(chē)輛,對(duì)污水井進(jìn)行抽排。對(duì)于張女士家污水倒灌的原因,特派員也咨詢了現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)清污人員。業(yè)主們認(rèn)為物業(yè)公司對(duì)公共管道和污水井抽排不及時(shí),物業(yè)工作人員則猜測(cè)是因?yàn)橛脩艏抑械墓艿蓝氯斐傻奈鬯构唷?/span>雙方的爭(zhēng)論從物業(yè)辦公室持續(xù)到清污現(xiàn)場(chǎng),誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服對(duì)方。就在物業(yè)公司和業(yè)主爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí),小區(qū)所在街道辦的工作人員,以及山東肥城當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門(mén)也趕到了現(xiàn)場(chǎng),對(duì)張女士家返水的情況和污水井進(jìn)行了查看。在相關(guān)部門(mén)的調(diào)解下,物業(yè)公司對(duì)張女士家里進(jìn)行了清潔,房管中心的工作人員也找來(lái)專業(yè)人員,對(duì)張女士家返水的情況進(jìn)行了排查,最終在排污管道的立管和橫管連接處找到了堵塞物。
節(jié)目播出前,張女士也給我們打來(lái)電話說(shuō),物業(yè)公司稱可以承擔(dān)管道改造費(fèi)用,并且后期對(duì)家里的損失部分進(jìn)行維修,雙方對(duì)于賠償問(wèn)題達(dá)成一致。
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