《現(xiàn)場》欄目在2024年12月17日報道過這樣一件事：福州大儒世家朗園的業(yè)主長期對小區(qū)的物業(yè)——福建金帝物業(yè)有限公司感到很不滿意，在小區(qū)業(yè)委會選聘了新的物業(yè)——碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司之后，出現(xiàn)了兩個物業(yè)公司同時服務(wù)該小區(qū)的情況。那么，現(xiàn)在這種尷尬的情況解決了嗎？

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福州大儒世家朗園小區(qū)業(yè)主和碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司的工作人員告訴記者，從2025年1月16日開始，福建金帝物業(yè)有限公司不再對他們小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。采訪當(dāng)天，記者在小區(qū)里看到只有碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司的保安在崗?fù)だ镎緧彙?/p>

記者在物業(yè)服務(wù)中心看到，辦公室也被清理了一遍。那么，大儒世家朗園小區(qū)為什么會出現(xiàn)這些變化呢？這要從福州市鼓樓區(qū)住房和建設(shè)局給洪山鎮(zhèn)政府的一封《復(fù)函》說起。

這份《福州市鼓樓區(qū)住房和建設(shè)局關(guān)于大儒世家朗園小區(qū)物業(yè)管理問題的復(fù)函》中寫道：“2025年1月1日及1月6日先后發(fā)生小區(qū)13號樓、4號樓電梯泡水及污水倒灌進(jìn)入電梯致電梯停運現(xiàn)象，已嚴(yán)重影響小區(qū)居民正常生活，居民群眾不滿情緒日益高漲……為維護(hù)小區(qū)安定穩(wěn)定，保障朗園小區(qū)居民正常生活秩序和生命財產(chǎn)安全，請貴單位，也就是洪山鎮(zhèn)政府，協(xié)調(diào)并監(jiān)督福建金帝物業(yè)有限公司完成交接工作，我局將共同予以推進(jìn)。”落款時間是2025年1月6日。業(yè)主和碧桂園工作人員說，2025年1月15日晚，小區(qū)業(yè)委會、新老物業(yè)以及相關(guān)部門還舉行了一場協(xié)調(diào)會。

碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司的工作人員說，當(dāng)時在協(xié)調(diào)會上，福建金帝物業(yè)有限公司還提出了一些要求：第一，從2024年11月16日到12月31日整個小區(qū)物業(yè)費收入以及原本屬于業(yè)主公共收益的停車費收入都交給他們。第二，讓業(yè)委會替他們追討整個小區(qū)前幾年所使用的業(yè)主公共維修資金。第三，從2024年10月份之后，所有的電梯年檢費用，由碧桂園公司承擔(dān) 。

碧桂園工作人員巫先生說，對于這些條件，目前兩家物業(yè)公司還在協(xié)商。但是，1月15日的協(xié)調(diào)會結(jié)束之后，從1月16日起，福建金帝物業(yè)有限公司就不再對大儒世家朗園小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)了。

然而，碧桂園工作人員巫先生卻表示，金帝物業(yè)有限公司既沒有配合業(yè)委會完成查驗工作，也沒有把相應(yīng)的業(yè)主資料移交給他們。

那么，事情是否像業(yè)主和碧桂園工作人員巫先生所說的這樣呢？由于現(xiàn)場無法沒有福建金帝物業(yè)有限公司的工作人員，記者通過電話聯(lián)系了他們，結(jié)果電話被掛斷。

記者隨后又撥打了福建金帝物業(yè)有限公司法務(wù)工作人員的電話。

碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司工作人員巫先生告訴記者，目前常規(guī)物業(yè)服務(wù)基本不會受到太大影響，但是他們希望福建金帝物業(yè)有限公司能夠盡快進(jìn)行交接工作。而接下來，碧桂園會繼續(xù)對小區(qū)進(jìn)行服務(wù)、改造。

物業(yè)被稱為“社區(qū)大管家”，管理的是物，服務(wù)的是人。這個理兒拎不清，很多事兒就搞不順。我們希望，雙方物業(yè)能盡快完成交接工作，把業(yè)主操心事、煩心事、揪心事當(dāng)成自己的心上事，物業(yè)就能成為居民美好生活的一個重要支撐。關(guān)于此事后續(xù)進(jìn)展，《現(xiàn)場》記者將繼續(xù)關(guān)注。