據(jù)譚先生介紹，2020年他在“溜溜寶貝兒童輪滑”培訓(xùn)機構(gòu)為孩子辦理了終身會員，并于該機構(gòu)的CCpark店長期學(xué)習(xí)輪滑課程。

此前，他已為孩子購買過一雙速滑鞋，后來經(jīng)機構(gòu)推薦，又在“雙十二”期間預(yù)訂了第二套速滑裝備，支付了4000元。

雙方約定待孩子現(xiàn)有裝備不合腳時，再量尺定制新裝備。

“孩子上學(xué)后時間緊張，就沒再去機構(gòu)，對方也從未聯(lián)系過我們確認裝備定制或退費事宜�！�譚先生表示，直到家人想起此事，才聯(lián)系機構(gòu)老師溝通。

經(jīng)協(xié)商，機構(gòu)同意退費，扣除600元手續(xù)費及提成，退還3400元，并已填寫退費單。

但從去年12月至今年6月，退費始終未到賬，負責人也處于無法聯(lián)系的狀態(tài)。

經(jīng)走訪記者發(fā)現(xiàn)，“溜溜寶貝兒童輪滑”培訓(xùn)機構(gòu)原CCpark門店已撤店，原址已更換為其他培訓(xùn)機構(gòu)。

隨后，記者通過網(wǎng)上信息聯(lián)系到該機構(gòu)的銷售人員，對方證實CCpark門店已于四月份關(guān)閉，同時表示該機構(gòu)負責人目前負責海悅廣場店的相關(guān)事宜。

隨后，記者與譚先生一同前往該機構(gòu)的海悅廣場店了解情況。

負責人唐老師表示，海悅廣場店與CCpark店同屬一個品牌，但并非同一家門店。

對于退費事宜，唐老師稱因資金問題未能及時處理，同時明確表示愿意積極解決。

經(jīng)現(xiàn)場協(xié)商，雙方達成一致：唐老師于當日先行支付1700元，剩余1700元將于9月4日前結(jié)清，并出具了書面字據(jù)。