老舊小區(qū)門(mén)衛(wèi)收取開(kāi)門(mén)費(fèi)

一直是個(gè)有爭(zhēng)議的老話(huà)題

相信有不少人都遇到過(guò)這種情況，夜晚12點(diǎn)過(guò)后，小區(qū)大門(mén)關(guān)閉，如果你要進(jìn)出小區(qū)，就要交開(kāi)門(mén)費(fèi)，2-5元不等。

嘟嘟有個(gè)同事就租住在老小區(qū)，對(duì)于開(kāi)門(mén)費(fèi)這個(gè)事情，她是滿(mǎn)滿(mǎn)的心塞。

某一天晚上，12點(diǎn)過(guò)后，她要出小區(qū)到路口接醉酒的男票回家。出門(mén)時(shí)就交了2塊的開(kāi)門(mén)費(fèi)，然后她跟守門(mén)的阿姨商量，讓阿姨開(kāi)著門(mén)等她5分鐘，結(jié)果被阿姨無(wú)情的拒絕了。于是5分鐘后，她接到男票進(jìn)小區(qū)時(shí)又交了2元的開(kāi)門(mén)費(fèi)......

昆明的老小區(qū)是否都存在這一情況？

“我們剛搬來(lái)的時(shí)候，小區(qū)門(mén)衛(wèi)就明確告訴我們晚上12點(diǎn)以后回家要給錢(qián)，看著給，但是最低要2元。”家住白馬小區(qū)的徐女士說(shuō)，有一次，她和朋友聚會(huì)，凌晨1點(diǎn)才回家，門(mén)衛(wèi)起來(lái)給她開(kāi)門(mén)。門(mén)衛(wèi)問(wèn)她：“錢(qián)呢？”徐女士說(shuō)自己沒(méi)有零錢(qián)，門(mén)衛(wèi)就黑著臉走了�！拔移鋵�(shí)不是不愿給，那天是真的沒(méi)零錢(qián)，但是這種態(tài)度就讓人很難受。”徐女士說(shuō)。

白馬小區(qū)進(jìn)出大門(mén)晚上12點(diǎn)都要鎖門(mén)

住在棕樹(shù)營(yíng)小區(qū)的樊奶奶今年已76歲，她和老伴兒是棕樹(shù)營(yíng)小區(qū)翠華麗住宅區(qū)的門(mén)衛(wèi)，負(fù)責(zé)樓道清潔和守門(mén)等工作。樊奶奶說(shuō)，晚上12點(diǎn)后小區(qū)大門(mén)會(huì)關(guān)閉，此后回家的住戶(hù)，通常會(huì)向其收3元的開(kāi)門(mén)費(fèi)，一般情況下是住戶(hù)自愿給的。棕樹(shù)營(yíng)小區(qū)沒(méi)有物業(yè)，門(mén)衛(wèi)就相當(dāng)于物業(yè)人員，經(jīng)居委會(huì)同意，每年會(huì)向每戶(hù)收取180元的管理費(fèi)。

春苑小區(qū)2000年建成，是昆明典型的老舊小區(qū)，沒(méi)有新小區(qū)那樣的門(mén)禁，晚回來(lái)的住戶(hù)通常也得靠門(mén)衛(wèi)開(kāi)門(mén)。住在小區(qū)里的李女士稱(chēng)，自己有時(shí)候會(huì)在晚上12點(diǎn)以后回家，每次都會(huì)主動(dòng)給門(mén)衛(wèi)2元錢(qián)，“雖然沒(méi)有明確規(guī)定要給錢(qián)，但我覺(jué)得這是心照不宣的事情。不僅我們小區(qū)，很多老小區(qū)都這樣。”李女士說(shuō)。

住在新迎小區(qū)的王先生因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，經(jīng)常晚歸，每次都會(huì)給門(mén)衛(wèi)2元、5元的開(kāi)門(mén)費(fèi)，由于頻次較多，時(shí)常會(huì)和門(mén)衛(wèi)起爭(zhēng)執(zhí)。“我也不想天天晚回來(lái)，但因?yàn)楣ぷ鞯脑�因，我也沒(méi)辦法。我讓門(mén)衛(wèi)給我配把鑰匙，他又說(shuō)不符合規(guī)定，給他錢(qián)還要和我吵架�！蓖跸壬鸁o(wú)奈地說(shuō)。

門(mén)衛(wèi)收取開(kāi)門(mén)費(fèi)到底合不合理呢？

通過(guò)記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，昆明很多老小區(qū)對(duì)門(mén)衛(wèi)收開(kāi)門(mén)費(fèi)這個(gè)事情可以說(shuō)是“約定俗成”了，雖然有不少業(yè)主對(duì)這項(xiàng)收費(fèi)表示質(zhì)疑，但是為了回家也不得不“就范”。

對(duì)于這項(xiàng)費(fèi)用，門(mén)衛(wèi)一致認(rèn)為收的是“辛苦費(fèi)”，該收。而對(duì)業(yè)主而言，有的表示理解，也有的認(rèn)為開(kāi)門(mén)費(fèi)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，收得不合理。

“我前不久去醫(yī)院檢查，醫(yī)生就說(shuō)我心率不齊、血壓高，建議我好好休息�！�52歲的張女士是白馬小區(qū)的一名門(mén)衛(wèi)。她告訴記者，小區(qū)大門(mén)通常晚上12點(diǎn)以后關(guān)閉，有時(shí)會(huì)延長(zhǎng)30分鐘。由于小區(qū)里租房的年輕人比較多，她一晚上要起來(lái)10多次，為晚歸的住戶(hù)開(kāi)門(mén)，開(kāi)門(mén)時(shí)會(huì)收取2元到5元的開(kāi)門(mén)費(fèi)�！坝械臅r(shí)候下雨天也要起來(lái)給他們開(kāi)門(mén)，一些人態(tài)度還不好，慢了一點(diǎn)就會(huì)在外面叫喊、罵人，有的甚至還動(dòng)手，這個(gè)開(kāi)門(mén)費(fèi)收的是‘辛苦費(fèi)’�！睆埮�士說(shuō)。

李先生在白馬小區(qū)當(dāng)門(mén)衛(wèi)已有10多年，由于經(jīng)常要給晚歸的住戶(hù)開(kāi)門(mén)，現(xiàn)在索性一直待到凌晨3點(diǎn)以后才去睡覺(jué)。3點(diǎn)以前，李先生就一直等晚歸的住戶(hù)。李先生說(shuō)：“晚上12點(diǎn)以前是我為大家服務(wù)的時(shí)間，12點(diǎn)后就是我的休息時(shí)間了。但是每晚都要起來(lái)10多次，根本無(wú)法睡，索性等大家回來(lái)得差不多了再去睡�！�

“收取開(kāi)門(mén)費(fèi)肯定是不合理的，都沒(méi)有白紙黑字的規(guī)定。如果這不是一個(gè)明確的規(guī)定，我是不會(huì)給的�！卑遵R西區(qū)的一名住戶(hù)說(shuō)。棕樹(shù)營(yíng)小區(qū)的李女士也認(rèn)為，收開(kāi)門(mén)費(fèi)是不合理的�！拔覀兠磕甓加薪还芾碣M(fèi)，交了管理費(fèi)為什么還要交開(kāi)門(mén)費(fèi)，如果什么都要收費(fèi)的話(huà)我們也負(fù)擔(dān)不起�！�

在醫(yī)院上班的馬女士則認(rèn)為，門(mén)衛(wèi)收取一定的開(kāi)門(mén)費(fèi)是可以理解的。她表示，自己經(jīng)常要上晚班，守門(mén)的爺爺、奶奶年齡比較大了，大晚上還要給我開(kāi)門(mén)，非常辛苦，“就當(dāng)是給他們的一點(diǎn)辛苦費(fèi)，大家都不容易，互相體諒吧�！瘪R女士說(shuō)。

記者在春苑小區(qū)看到其中一棟樓的大門(mén)上貼著一塊寫(xiě)有“門(mén)衛(wèi)職責(zé)”的紅色牌子，職責(zé)第二條寫(xiě)著“業(yè)主回家時(shí)不得擅自收取其他費(fèi)用等，如發(fā)現(xiàn)私自收取其他費(fèi)用，管理處將給予批評(píng)和處罰，情節(jié)嚴(yán)重給予處罰并開(kāi)除”。

春苑小區(qū)掛著的門(mén)衛(wèi)職責(zé)

負(fù)責(zé)春苑小區(qū)物管的昆明金馨物業(yè)服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司有明確的規(guī)定，業(yè)主回家時(shí)，小區(qū)門(mén)衛(wèi)不得向業(yè)主收取費(fèi)用。據(jù)了解，去年12月以前，春苑小區(qū)的小區(qū)門(mén)都是24小時(shí)開(kāi)著的，由于偷盜事件頻發(fā)，為了小區(qū)的安全就要求晚上12點(diǎn)以后鎖門(mén)�！拔覀儠�(huì)和每個(gè)門(mén)衛(wèi)強(qiáng)調(diào)不能收取開(kāi)門(mén)費(fèi)，就算是業(yè)主主動(dòng)給的，我們也要求不能收。如果有業(yè)主來(lái)投訴，我們將辭退門(mén)衛(wèi)�！痹撠�(fù)責(zé)人說(shuō)。

白馬小區(qū)的物管——昆明市西房物業(yè)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，小區(qū)門(mén)衛(wèi)的工作時(shí)間是早上6點(diǎn)到晚上12點(diǎn)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，門(mén)衛(wèi)下班后沒(méi)有義務(wù)為住戶(hù)開(kāi)門(mén)�！伴T(mén)衛(wèi)也是人，他們不可能24小時(shí)不休息。收取開(kāi)門(mén)費(fèi)也在情理之中，就看門(mén)衛(wèi)與住戶(hù)自己協(xié)商的結(jié)果了�！痹撠�(fù)責(zé)人說(shuō)。

云南凌云律師事務(wù)所楊崇玲律師表示，收取開(kāi)門(mén)費(fèi)是否合法要看各個(gè)小區(qū)對(duì)門(mén)衛(wèi)的要求，門(mén)衛(wèi)是誰(shuí)來(lái)聘請(qǐng)的，門(mén)衛(wèi)的工作范圍和時(shí)間是什么，住戶(hù)回家的時(shí)間是否在門(mén)衛(wèi)工作的時(shí)間內(nèi)，或者門(mén)衛(wèi)與物業(yè)管理處簽訂的合同里面是否包含這一項(xiàng)。

如果住戶(hù)回家的時(shí)間在門(mén)衛(wèi)工作時(shí)間內(nèi)，或是門(mén)衛(wèi)簽訂的合同里包含夜間給業(yè)主開(kāi)門(mén)這一項(xiàng)內(nèi)容的話(huà)，門(mén)衛(wèi)再收費(fèi)肯定是不合理的。如果是在合同約定以外的附加條件，收取一定的開(kāi)門(mén)費(fèi)也是可以的�！拔锕懿块T(mén)的收費(fèi)通常是明碼標(biāo)價(jià)的，如果門(mén)衛(wèi)要進(jìn)行額外收費(fèi)，超出了物業(yè)管理合同約定管理范疇的話(huà)，是不能收的。如果業(yè)主對(duì)收取開(kāi)門(mén)費(fèi)有意見(jiàn)，可以向業(yè)委會(huì)提出，再由業(yè)委會(huì)和物管進(jìn)行交涉。”楊崇玲說(shuō)。

目前這些老小區(qū)是怎樣解決這一問(wèn)題的？

“晚歸的人比較少，而且有些住戶(hù)的確是工作需要，所以給他們配了鑰匙�；貋�(lái)晚的話(huà)，他們會(huì)用鑰匙開(kāi)門(mén)�！弊貥�(shù)營(yíng)小區(qū)一名門(mén)衛(wèi)說(shuō)，配鑰匙需要明確申請(qǐng)人的電話(huà)號(hào)碼、住址、單位地址，核實(shí)之后才會(huì)配給。他所值守的小區(qū)里共有102戶(hù)住戶(hù)，配備鑰匙的大約有70戶(hù)。

新迎小區(qū)為了解決住戶(hù)晚歸叫門(mén)的問(wèn)題，由昆明承翔物業(yè)公司管理的庭院都安裝了門(mén)禁。昆明承翔物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2015年12月，他們投入40萬(wàn)元為管理的80個(gè)庭院安裝了門(mén)禁，小區(qū)住戶(hù)進(jìn)門(mén)只需刷一下門(mén)禁卡就行了，“一方面解決了偷盜問(wèn)題，提高小區(qū)安全性，另一方面也方便小區(qū)住戶(hù)晚上回家。”負(fù)責(zé)人說(shuō)。

想要解決這個(gè)矛盾也不是一朝一夕間的事兒，大家有什么好的建議，可以在評(píng)論區(qū)留言，給門(mén)衛(wèi)和住戶(hù)們支招。