2018年4月，石家莊的杜先生在微信炒股群里認(rèn)識(shí)了一個(gè)叫“馬飛”的人，見其預(yù)測(cè)股票走勢(shì)準(zhǔn)確率較高，漸漸地產(chǎn)生了信任感，他在直播間里聽課時(shí)，“馬飛”提到正在研究一種新的投資，隨后，杜先生就在海南大宗商品交易中心有限公司開設(shè)了賬戶，前后8萬多操作現(xiàn)貨橡膠，可在“馬飛”的指導(dǎo)下，卻虧損4萬多。事后，他曾找到海南大宗商品交易中心有限公司，對(duì)方答應(yīng)退還最多85%的損失。受理投訴的工作人員告訴信網(wǎng)，“客戶的投訴信息我們受理了，目前正在審核資料�！�

跟著老師操作現(xiàn)貨橡膠虧4萬多

2018年4月份，杜先生加入的一個(gè)微信群里在講炒股，一個(gè)名叫“馬飛”的人，在群里大談股票，后來他組織了一個(gè)直播間，“開始也是先講股票，過了一段時(shí)間說最近在研究一種新的投資。”

“馬飛”說的這種投資就是在海南大宗商品交易中心有限公司操作現(xiàn)貨橡膠，“后來他說自己一晚上賺了2萬多，我就心動(dòng)了�！倍畔壬�說，“馬飛”將開戶員拉到了群里，給大家開戶。

4月25日，杜先生拿到了新身份證，便提交了身份信息開了戶。一開始他投了6萬左右，以12350元一股買了一種叫“橡膠二”的產(chǎn)品，一共買了4股。隨后，他再入了2萬多元，又繼續(xù)購(gòu)入了2股�！拔野凑振R飛的指導(dǎo)買的漲，買完之后就開始跌，然后就被套住了，點(diǎn)位持續(xù)下跌，一直跌到了12100點(diǎn)�！苯Y(jié)果杜先生虧了26855元。

“我按照他的指導(dǎo)虧了之后，他又讓我買跌，我就按照他的指導(dǎo)都買了跌�！倍畔壬�再次操作之后，“橡膠二”反而開始上漲，“我問過他要不要拋掉，他讓我抱住了，說還會(huì)跌，最后我實(shí)在受不了了，自己決定不做了�！边@一次，杜先生又損失了16995元，兩次加在一起總共損失了4萬多元。

海南大宗稱正在審核客戶投訴資料

虧損之后，杜先生開始回想“馬飛”的一些舉動(dòng)，發(fā)覺不太對(duì)勁，“我買時(shí)他跟消失了一樣，一段時(shí)間不與我聯(lián)系，就看著我虧錢，后來才跟我聯(lián)系�！�

而且，杜先生從網(wǎng)絡(luò)上查詢也了解到，“馬飛”這是“喊單”，“我現(xiàn)在懷疑他故意給我喊反單，導(dǎo)致我虧損。”綜合種種情況，杜先生撥通了海南大宗商品交易中心有限公司的投訴電話，要求退還自己的虧損。

“他們一開始只說給我退20%，我不同意，后來就繼續(xù)上漲退款金額，從20%漲到40%，又到50%,最后到了80%，我仍然不同意�！倍畔壬�說，他起初的意愿就是全額退款，但拗不過對(duì)方，勉強(qiáng)答應(yīng)退還90%。“5月24日上午，他們給我打電話說最多能到85%，被我拒絕了�！�

對(duì)于此事，信網(wǎng)聯(lián)系到海南大宗商品交易中心有限公司受理投訴的工作人員，但他并未透露是否與杜先生進(jìn)行過協(xié)商，僅表示：“客戶的投訴信息我們受理了，目前正在審核資料。”

至于海南大宗商品交易中心有限公司是否經(jīng)過審批，以及橡膠產(chǎn)品是否有現(xiàn)貨存儲(chǔ)等問題，該工作人員表示，這些問題要咨詢客服，但信網(wǎng)多次撥打海南大宗商品交易中心有限公司的客服電話，卻均無人接聽。

“喊單”行為違規(guī)但需詳細(xì)佐證

從海南大宗商品交易中心有限公司的官方網(wǎng)站上，信網(wǎng)看到，其稱是現(xiàn)貨橡膠產(chǎn)品，而且公司簡(jiǎn)介中稱是經(jīng)海南省政府批準(zhǔn)設(shè)立的，是海南省金融業(yè)發(fā)展“五個(gè)一”工程之一，但網(wǎng)站上并未展示相關(guān)的批準(zhǔn)文件樣本。

那么，海南大宗商品交易中心有限公司究竟是否如其所說的那樣呢?對(duì)此，信網(wǎng)聯(lián)系到海南省金融辦，工作人員表示，海南大宗商品交易中心有限公司確系海南省政府批準(zhǔn)設(shè)立，是海南省金融業(yè)發(fā)展“五個(gè)一”工程之一，經(jīng)營(yíng)的橡膠也有現(xiàn)貨儲(chǔ)存。

該工作人員對(duì)于杜先生遭遇“喊單”表示，“喊單”這種行為是違規(guī)的，“這種行為是不允許的�！钡�要確定是否“喊單”行為，還需要杜先生提供相關(guān)的佐證，“要證明有人喊單，證明喊單跟虧損有關(guān)聯(lián)，還要證明喊單的這個(gè)事交易所的人。”

杜先生表示，可以提供出與“馬飛”的聊天記錄、交易記錄等資料，但海南金融辦的工作人員對(duì)此表示，聊天記錄很難確定是否違規(guī)，“他聊天記錄里面是否說了是哪個(gè)單位的，有詳細(xì)的聊天記錄才好確定�！痹摴ぷ魅藛T說，客戶需有完整的佐證才能確定這種“喊單”行為。