七月初，南京市民萬(wàn)女士在新街口新百商場(chǎng)的寶慶銀樓柜臺(tái)購(gòu)買鉆戒，由于商場(chǎng)有店慶活動(dòng)，原價(jià)接近11萬(wàn)元的鉆戒只賣五萬(wàn)三千多元。在鉆戒的檢測(cè)證書上明確寫著鉆戒的貴金屬純度為鉑950�？墒呛髞�(lái)萬(wàn)女士去改戒指的指圈時(shí)，被工作人員告知自己買的是K金鉆戒。

　　萬(wàn)女士隨即查看了戒托的內(nèi)側(cè)，發(fā)現(xiàn)的確標(biāo)注了“金750”。讓萬(wàn)女士不解的是，在這份鉆戒的檢測(cè)證書上寫到，主石檢測(cè)結(jié)論為鉆石，貴金屬純度為：鉑950。

　　萬(wàn)女士多次找到新百商場(chǎng)和寶慶銀樓方面討要說(shuō)法，對(duì)方卻給出的處理方式卻頗為”奇葩“：更換鉆戒證書。這讓萬(wàn)女士無(wú)法接受。

　　7月30日上午，記者陪同萬(wàn)女士找到了新百商場(chǎng)。商場(chǎng)客服部的一位工作人員表示，接到萬(wàn)女士的投訴之后，他們就一直在協(xié)調(diào)處理此事�，F(xiàn)在可以肯定的是，萬(wàn)女士購(gòu)買的鉆戒戒托材質(zhì)是金750，而并非鑒定證書上標(biāo)注的鉑950.

　　萬(wàn)女士隨即找到了出具檢測(cè)證書的江蘇省黃金珠寶檢測(cè)中心。一位工作人員表示，每份檢測(cè)證書上都有一個(gè)可供掃描的二維碼，掃碼后會(huì)顯示產(chǎn)品的后臺(tái)信息。證書上面標(biāo)注為鉑950，可能是工作人員數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤造成的。

　　工作人員表示，鉆戒和證書到消費(fèi)者手中，一般要經(jīng)過(guò)兩道檢查程序。首先是檢測(cè)中心工作人員對(duì)數(shù)據(jù)核對(duì)，其次是商家對(duì)檢測(cè)證書和貨品進(jìn)行再次核對(duì)。不過(guò)這兩道檢查程序并未發(fā)現(xiàn)萬(wàn)女士反映的問(wèn)題。

　　7月30日中午，記者見(jiàn)到了寶慶銀樓的一位負(fù)責(zé)人。這位負(fù)責(zé)人表示，愿意向消費(fèi)者道歉。不過(guò)萬(wàn)女士表示，這件事讓她對(duì)鉆戒的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，商家應(yīng)該進(jìn)行退一賠三。目前寶慶方面并未與萬(wàn)女士達(dá)成一致意見(jiàn)。萬(wàn)女士表示，如果后期協(xié)商不成，她將通過(guò)法律途徑繼續(xù)維權(quán)。