杭州下沙有家美容美發(fā)店，叫做皇成護(hù)膚造型，今年7月份，小張?jiān)诶锩孓k了張會(huì)員卡，充了一千多塊錢(qián)。昨天，他來(lái)到這家店理發(fā)，結(jié)束后，店員向他推薦了一個(gè)護(hù)膚的體驗(yàn)項(xiàng)目。

聽(tīng)說(shuō)可以免費(fèi)檢測(cè)皮膚狀況，小張同意了.不一會(huì)兒，一位所謂的“老師”進(jìn)了房間，給小張接連做了兩個(gè)項(xiàng)目。小張說(shuō)，這時(shí)他才搞清楚，原來(lái)對(duì)方說(shuō)是給他做免費(fèi)的皮膚檢測(cè)，但之后又給他做了兩個(gè)額外的項(xiàng)目，一個(gè)是肩頸按摩加拔罐，一個(gè)是臉部去毛，而這兩個(gè)項(xiàng)目都是要收費(fèi)的，一共要5600多元。

聽(tīng)到這個(gè)價(jià)錢(qián)，小張有點(diǎn)懵。他認(rèn)為，對(duì)方?jīng)]有提前告知這兩個(gè)項(xiàng)目是要收費(fèi)的，自己這是被強(qiáng)制消費(fèi)了。隨后，我們來(lái)到位于杭州聽(tīng)濤路上的皇成護(hù)膚造型尚品店，見(jiàn)到了一位負(fù)責(zé)人。對(duì)方表示，在小張消費(fèi)前，他們肯定進(jìn)行了告知，但意思有沒(méi)有傳達(dá)到，小張有沒(méi)有理解，他們就不確定了。對(duì)此，兩方各執(zhí)一詞。

那么，給小張做的兩個(gè)項(xiàng)目，究竟有沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)呢？那位負(fù)責(zé)人表示，由于當(dāng)天給小張做項(xiàng)目的人，是從另外一家分店趕過(guò)來(lái)的。所以，他們店里平時(shí)并沒(méi)有這兩個(gè)項(xiàng)目，價(jià)目表也在另一家店里。他表示，之后會(huì)立刻補(bǔ)做一份價(jià)目表放在店里。

對(duì)于這件事，小張也報(bào)了警，在警方的協(xié)調(diào)下，他最終沒(méi)有付這筆錢(qián)。現(xiàn)在，小張的會(huì)員卡里還有一千多塊錢(qián)的余額，他想要退掉。對(duì)于這個(gè)要求，美發(fā)店表示，會(huì)在七個(gè)工作日內(nèi)辦妥，把錢(qián)還給小張。