老楊說，他回老家過年的期間，接到鄰居的電話說家里漏水了，還都是很臭的糞水。正月初七到初八，老楊一家來不及過新年，忙著處理整屋的臭水。簡單處理完后，家里還是臭氣熏天，無奈之下，老楊只能帶著一家人租住在外面的賓館里。

老楊認為這件事物業(yè)公司應該出面解決，可溝通下來，物業(yè)公司表示自己不需要承擔任何責任，但是出于愛心提供一千元。這不是老楊一家想要得到的答復。之后，老楊召集了街道辦事處、信訪局等部門介入，這次調解會上，物業(yè)公司做出了口頭承諾，會給予老楊一家相應的賠償�？晌飿I(yè)公司卻也遲遲沒有落實。