8月10日中午十一點半左右，岳女士乘坐一輛滴滴快車的拼車，從時家灣前往南詔苑，此前叫車時，因為孩子太小才半歲，考慮到乘車時必須抱著孩子，岳女士就選擇了拼車人數(shù)為一人。

可這輛滴滴快車到達岳女士的上車地點后，車上已經(jīng)坐著一名拼車乘客了。岳女士剛上車，手機軟件就提示乘車人數(shù)有了改變。

市民岳女士：“上車的時候，司機沒有經(jīng)過我的同意直接把乘車人數(shù)選為三個人，我上車之后就發(fā)現(xiàn)乘車人數(shù)有改變，包括乘車的價位都發(fā)生了改變，我就和司機說了這個情況，司機就和我說先到了再說，他也不讓我下車。”

帶著孩子又下不了車，岳女士無奈之下，只有繼續(xù)搭乘這輛車。

岳女士說，他當(dāng)時選的時候車費是27.8元左右，之后車費就變成了48.8元。

當(dāng)車輛行駛到西山萬達廣場附近時，和岳女士一起拼車的乘客下車了。這個時候，司機向岳女士提出了一個二選一的問題。

市民岳女士：“司機把拼車的人送到萬達以后，司機對我說要么我下車，要么就按照這個價格把我送到目的地�！�

價格漲了還要被半路甩客，岳女士一氣之下就和司機發(fā)生了爭執(zhí)，幸好當(dāng)時附近有交警在執(zhí)勤。在交警的協(xié)調(diào)下，這位司機才愿意將岳女士送往目的地。

可最終岳女士還是支付了四十八塊八的車費，此時支付界面上顯示，拼車一口價為三座，岳女士付的是兩個人的車費。為什么車費會從27元變成48元呢？記者聯(lián)系上了這名滴滴司機。

為什么要將乘車人數(shù)調(diào)為三人，這位滴滴司機并不愿回答。隨后，記者將這個問題反映給了滴滴公司。

工作人員調(diào)查后回復(fù)，根據(jù)拼車的規(guī)定，拼車下單最多只能選兩人，這兩人當(dāng)中包括兒童和嬰兒。

為此，岳女士下單時應(yīng)該選擇兩人乘車，但岳女士只選擇了一人。正是因為部分乘客實際乘坐人數(shù)與軟件下單人數(shù)不一致，司機是可以根據(jù)實際情況對乘車人數(shù)做修改的。

至于付款界面上顯示的拼車一口價為三座，可能是因為司機的錯誤操作，導(dǎo)致岳女士多付了一個人的費用。

目前，平臺已經(jīng)退還了岳女士多付的車費，并對拼車細則進行說明。

對于快車司機當(dāng)天的行為，他們也將會做調(diào)查處理。