去年年底，陳陶購買了位于合肥北城的樂富強·御景嘉苑小區(qū)22棟的一套房屋，今年6月，陳陶準備裝修新房時，竟然發(fā)現(xiàn)陽臺頂棚出現(xiàn)了問題。

剛拿到手的新房怎么會出現(xiàn)這么大一個洞呢？陳陶趕緊將情況反映到小區(qū)物業(yè)和開發(fā)商，開發(fā)商長豐樂富強房地產開發(fā)有限公司也安排了人員到現(xiàn)場進行查看。

經過協(xié)商，雙方達成一致意見，從樓上進行維修，這樣可以避免以后再出現(xiàn)漏水問題�？墒钱斒┕と藛T在樓上陽臺準備施工時，卻發(fā)現(xiàn)這個洞還在繼續(xù)擴大。

記者在現(xiàn)場看到，將木料拿掉之后，可以看到整個陽臺拐角處是上下貫穿的。

看到這樣的場景，陳陶和樓上的業(yè)主陳文龍都感到非常驚訝，剛剛拿到手的新房，為什么會出現(xiàn)這么嚴重的問題呢？

既然新房出現(xiàn)了質量問題，開發(fā)商就應該給業(yè)主一個解釋和交代�？墒牵�開發(fā)商給出的方案只是維修，并沒有就安全、賠償?shù)葐栴}給出相關的處理方案。面對開發(fā)商這樣的處理態(tài)度，陳陶和陳文龍都非常氣憤。

花費了一百多萬元買了一套新房，原本是滿懷期待裝修好住進去，可是誰想到陽臺竟然有一個大洞，面對這樣的情況，小區(qū)物業(yè)和開發(fā)商只是提出了維修方案，這讓陳陶和陳文龍非常不滿。那么。問題究竟該怎么解決呢？

在發(fā)現(xiàn)陽臺有大洞后，陳陶和陳文龍家的新房裝修都暫停了下來，現(xiàn)在兩家人只能在外租房子居住，等待開發(fā)商的處理方案。

可是一個多月的時間過去了，開發(fā)商這種慢吞吞的處理方式，讓陳陶和陳文龍都感到非常無奈。

為了進一步了解相關情況，記者也找到了開發(fā)商長豐樂富強房地產開發(fā)有限公司，并聯(lián)系上負責該項目的工程部經理陶濤，以及項目監(jiān)理單位的工作人員。

據(jù)介紹，在發(fā)現(xiàn)問題之后，項目工程部在7月2號就安排了工人上門查看，7月10號聯(lián)系了施工單位、監(jiān)理單位和設計院的相關專業(yè)人員對該問題進行分析，經過現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)該問題只是一個點的問題，不屬于整體質量問題。

所以經過多方商討之后，在7月12號拿出了相關的維修方案，包括基層處理、鋼筋處理、支撐模板的加固和重新澆筑混凝土等處理方式。

樂富強·御景嘉苑項目工程部經理陶濤表示，他們一直沒有回避質量問題，對于給業(yè)主造成的影響他們也有所考慮，承諾會給予相應的補償，可是業(yè)主提出的賠償要求實在太高，他們也很難接受。

長豐樂富強房地產開發(fā)有限公司后來也將相關情況反映到長豐縣建筑工程質量安全監(jiān)測站，相關監(jiān)管部門也約談了施工方和監(jiān)理單位，要求他們積極協(xié)調此事。目前，開發(fā)商承諾會繼續(xù)跟業(yè)主進行協(xié)商，爭取盡快拿出雙方都能接受的處理方案。