據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,又是一年七夕,微信上應(yīng)景的小程序成為熱寵,一款名為“七夕出租自己”的小程序就在朋友圈獲得了較高曝光度。然而,不少人在實(shí)際使用過程中卻發(fā)現(xiàn),傳遞愛意的“租金”被打了“折扣”。
生成海報(bào) 等他人下單付款
在某第三方小程序熱度排行榜上,“七夕出租自己”在“社交類”中排名第二,反映市場(chǎng)潛力的“成長(zhǎng)指數(shù)”則遠(yuǎn)超其他小程序。
進(jìn)入這款小程序,用戶在主頁(yè)面點(diǎn)擊“我要出租自己”,隨即就可以選擇系統(tǒng)預(yù)設(shè)好的“出租項(xiàng)目”,例如“冒充男/女朋友”“陪看電影”“說情話暖你”等,而“出租價(jià)格”可以自由輸入,1元到100元不等。操作完畢后,小程序會(huì)自動(dòng)生成一張海報(bào),用戶可發(fā)送給任意好友或發(fā)到朋友圈,為自己“吆喝”,尋求他人下單打來“租金”。
未對(duì)付款方明確提示服務(wù)費(fèi)
網(wǎng)友許女士體驗(yàn)了這款小程序后發(fā)現(xiàn),自己明明給男友付了52.0元“租金”,男友將金額提取到微信錢包時(shí),卻變成了“46.8元”。她感到納悶,因?yàn)樵谛〕绦蛏现Ц稌r(shí)并沒有看到要收服務(wù)費(fèi)的提示,而當(dāng)男友在提取時(shí),卻出現(xiàn)了收取10%服務(wù)費(fèi)的字樣。
記者發(fā)現(xiàn),隱去服務(wù)費(fèi)提示信息并非個(gè)案。北京市法學(xué)會(huì)電子商務(wù)法治研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)邱寶昌認(rèn)為,這種做法對(duì)小程序使用者尤其是付款方的知情權(quán)有所侵害,可能構(gòu)成“欺詐”。如果小程序告訴付款方,收款方提取時(shí)要扣除服務(wù)費(fèi),那么兩人可能不會(huì)通過這一渠道傳遞愛意。
為此,記者聯(lián)系了該款小程序的開發(fā)者成都大手互娛科技有限公司,負(fù)責(zé)人電話一直無人接聽。國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,該企業(yè)已被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參差不齊 有的高達(dá)20%
記者還發(fā)現(xiàn),參差不齊的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是這類小程序賺錢的“暗道”,從1%到20%不等。例如一款通過付款看好友特定圖片的小程序,就要收取高達(dá)20%的服務(wù)費(fèi)。有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)指出,在轉(zhuǎn)發(fā)呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的情況下,總收入將非?捎^。
從事小程序開發(fā)的業(yè)內(nèi)人士夏志飛和多位小程序的運(yùn)營(yíng)者告訴央廣經(jīng)濟(jì)之聲,服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由開發(fā)者即商家自己制定,至于多高無人約束。收取的這筆費(fèi)用一部分“自己留下”,另一部分微信方面會(huì)根據(jù)具體情況收取一定通道費(fèi)用。
值得關(guān)注的是,在一些情況下,提現(xiàn)要扣取兩輪“服務(wù)費(fèi)”。再以“七夕出租自己”為例,收款方從小程序上提現(xiàn)至微信錢包需要扣走一次服務(wù)費(fèi)(費(fèi)率10%),如果收款方再?gòu)奈⑿佩X包提現(xiàn)至銀行卡還需再扣一次服務(wù)費(fèi)(費(fèi)率0.1%)。
服務(wù)費(fèi)是否需建立標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)騰訊本周公布的數(shù)據(jù),小程序的日活躍賬戶已經(jīng)超過2億,各種支付類的小程序勢(shì)必將越來越多。在此背景下,有觀點(diǎn)認(rèn)為,從消費(fèi)者角度看,提供平臺(tái)的騰訊方面應(yīng)該督促開發(fā)者或商家合理設(shè)定服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)充分盡到信息提示職責(zé);另外也有觀點(diǎn)指出,服務(wù)費(fèi)是部分小程序目前盈利的主要方式,應(yīng)由開發(fā)者和商家自己掌握主動(dòng)權(quán)。
截至記者發(fā)稿,某些小程序已對(duì)服務(wù)費(fèi)的收取規(guī)則做出一定調(diào)整和完善,但有網(wǎng)友反映,“不明不白被收取高額服務(wù)費(fèi)的情況依然存在”。
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