最近，鄭州全市在進行交通秩序綜合治理，不少市民也發(fā)現(xiàn)，交通亂象也得到了有效的遏制；交通秩序得到了改善，大家的幸福感、獲得感和滿意度得到了明顯的提升。

可是，在這種大環(huán)境下， 個別交通參與者還在往“槍口上撞”。其中我們的求助人郝先生也是一位，但是，對于違規(guī)停車之后的一些事，他有一些疑問。

經(jīng)過四處打聽，郝先生在附近的一個停車場里找到了自己的車，可是卻被告知需要交納3500塊錢的拖車費，才能將車開走。

無奈之下，郝先生交了3500元將車開了出來，可是卻越想越納悶。自己違法違規(guī)占道停放，愿意接受正規(guī)的處罰。但連個收據(jù)都沒開，12公里就收拖車費3500元，讓人懷疑這到底是個什么標準？

到底是哪個單位，指派的哪個公司將車拖走，收費又有何依據(jù)呢？小莉先陪同郝先生來到當時停車的鄭州市金源涉案停車場了解情況。

鄭州市金源停車場工作人員：“你找拖車公司就行。我們只負責保管車輛，別的我們不管�！�

隨后，小莉電話聯(lián)系上了鄭州市路暢拖車公司，而對于他們的解釋，真是讓人瞠目結(jié)舌。

（以下通過電話錄音整理）

3500塊錢，是咱們公司收的嗎？

對！                                                 

有什么依據(jù)嗎？

要啥依據(jù)？沒有依據(jù)。我說我們這拖車得3500元，辦事處說中！

這是辦事處承諾的，是辦事處給你結(jié)賬嗎？

我問辦事處誰結(jié)賬，辦事處說提車的人��！

按照鄭州市路暢拖車公司的意思，車是辦事處讓他們拖的，費用也是辦事處認可的。于是小莉來到所屬轄區(qū)的鄭州市龍子湖辦事處了解情況。

在鄭州市龍子湖辦事處，城管辦主任張放接待了小莉和郝先生，而對于拖車一事，他這樣解釋：“這次交通治理，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦下達的都有文件，具體拖車行為由各區(qū)、開發(fā)區(qū)等采取政府購買服務(wù)的方式實施。辦事處不會讓你們掏錢。 ”

    郝先生質(zhì)疑：既然這個費用你們出了，為什么它（拖車公司）還要收我的錢呢？

  “ 那他收錢是個人行為，和我們沒關(guān)系！”張放主任解釋。而對于這一說法，郝先生表示之前他來過城管辦，一位牛隊長告訴他，辦事處只管通知拖車，也沒說不收費的事兒。

作為合作關(guān)系的拖車公司和辦事處。一個說辦事處讓收費，一個卻說不讓車主掏錢。雖然說法截然相反，可是郝先生的3500元還是交出去了。

小莉坦言，既然辦事處和拖車公司合作，就應(yīng)該對它的資質(zhì)和行為負起監(jiān)管的責任，這樣才有利于政府部門的執(zhí)法工作。

隨后，龍子湖辦事處城管辦主任張放表示，會幫助郝先生把錢要回來，并且以后會加強管理，要求拖車公司規(guī)范做事。下午15:46分，郝先生收到了拖車公司3500元退款，小莉幫忙成功。

小莉點評：

各部門聯(lián)合執(zhí)法交通治理，

是為了給大家創(chuàng)造一個良好的通行環(huán)境，

大家應(yīng)該配合和理解。

但是也希望相關(guān)部門工作時

做到有理有據(jù)，

這樣才能讓老百姓心服口服！