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薛阿婆餐廳閉店會員卡余額咋辦？天津熙悅匯購物中心人員說開始登記退款

網址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2018-08-19

王女士向今晚報反映：

我在熙悅匯購物中心5層的薛阿婆餐廳辦理了一張會員卡，并進行了充值。8月初，我和家人來到這家薛阿婆餐廳準備用餐，沒想到的是這家餐廳已經閉店，但是我之前并沒有收到任何關于店方閉店的信息。隨后，我聯(lián)系了熙悅匯購物中心，對方告訴我稍后會與我聯(lián)系，但我遲遲也沒得到回復。這家薛阿婆餐廳關閉了，我的會員卡里的余額怎么辦呢？

記者

調查

8月14日10時30分左右，記者來到熙悅匯購物廣場5層，找到了王女士說的那家薛阿婆餐廳。記者看到，餐廳已經被圍擋圍了起來，圍擋上貼著的一張《告示書》上公布了法定負責人的電話、薛阿婆店長電話及熙悅匯服務臺的電話。

記者在現(xiàn)場先撥打了薛阿婆法定負責人電話，一直無人接聽。記者又撥打了薛阿婆店長的電話，對方說，他在今年5月底已經離職，對閉店的事情一無所知。

隨后，記者來到熙悅匯購物廣場一層的服務臺，一位姓劉的工作人員說，他主要負責熙悅匯購物廣場的餐飲行業(yè)，薛阿婆餐廳是6月1日閉店的。由于購物中心與薛阿婆存在商業(yè)糾紛，雙方一直也在協(xié)商閉店的事項，但沒想到薛阿婆最后以“甩攤兒”的方式閉店，導致會員卡余額沒有處理方案。他們在處理這個問題上負有前置責任，而不是主責任方。他們發(fā)現(xiàn)此事之后，立刻向工商部門進行備案。從7月1日開始對持有薛阿婆會員卡的消費者進行登記，并與餐廳方面進行溝通，并于8月7日開始逐步為持卡消費者辦理退款。還沒有登記的消費者可以到熙悅匯購物中心進行登記退款。