廣東經(jīng)過了連續(xù)三十多天的高溫酷暑，用一句網(wǎng)絡(luò)流行語“這個(gè)夏天，你我的命都是空調(diào)給的”。近期，南方財(cái)經(jīng)報(bào)道記者特意對(duì)多家網(wǎng)絡(luò)家電維修家用空調(diào)維修服務(wù)水平，進(jìn)行了一次測評(píng)�？照{(diào)維修誰最靠譜呢？廢話少說，看先測評(píng)經(jīng)過。

　　說到維修空調(diào)，消費(fèi)者各有各的故事。

　　消費(fèi)者表示:“（空調(diào)）漏水。（師傅）就把灰塵清一下，有那種棉絮堵住了。然后就給了200塊錢�！�

　　廣州市民 表示：“沒有冰（制冷劑）了，讓他來修一下。（就加了個(gè)制冷劑嗎）對(duì)。（加了多少錢）兩三百塊錢�！�

 　　對(duì)于家用空調(diào)，大多數(shù)消費(fèi)者只會(huì)使用不懂維修。如果出現(xiàn)故障，怎么判斷故障在哪里？故障怎么修？該花多少錢？全憑維修的專業(yè)師傅一句話說了算。調(diào)查記者先在一部普通的家用空調(diào)中設(shè)置小故障，來考察維修師傅的業(yè)務(wù)水平和誠信。為了體現(xiàn)公正性，測試之前，由廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院空調(diào)產(chǎn)品檢測高級(jí)工程師對(duì)空調(diào)先進(jìn)行一次“體檢”。

　　廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院空調(diào)產(chǎn)品檢測高級(jí)工程師陳妙陽表示：“這是一個(gè)分體單冷23空調(diào)。剛才我用遙控器對(duì)空調(diào)進(jìn)行操作，開機(jī)正常，溫度調(diào)節(jié)是正常的。開機(jī)一段時(shí)間以后，房間溫度能降到20度。我們設(shè)定是18度，整體來看空調(diào)是沒有問題的�！�

　　在確定了空調(diào)一切正常后，工程師把遙控器接收面板的一根電線剪斷，模擬被老鼠咬斷電線的情況。這樣一來，空調(diào)就接收不了遙控器的信號(hào)，無法正常開機(jī)了也無法對(duì)空調(diào)進(jìn)行控制。

　　廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院空調(diào)產(chǎn)品檢測高級(jí)工程師陳妙陽表示：“本身這個(gè)空調(diào)的運(yùn)行是沒有問題的。遙控器接收面板的一根線出現(xiàn)了故障，只要把這根線恢復(fù)過去，接通了以后還是能正常工作的�！�

　　工程師陳妙陽說，如此簡單的小故障，應(yīng)該說每一個(gè)空調(diào)維修師傅都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，但發(fā)現(xiàn)后如何處理，則考驗(yàn)著維修師傅的誠信。隨后，記者通過網(wǎng)絡(luò)和電話預(yù)約了多家家維修平臺(tái)上門維修。

　　家用空調(diào)是最普通的家用電器，真要是出現(xiàn)故障了，調(diào)查記者也是個(gè)外行，好在有廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院的工程師為記者提供專業(yè)咨詢。于是記者在網(wǎng)絡(luò)維修平臺(tái)上，隨機(jī)找了四家進(jìn)行上門維修的隱性測試。

 　　實(shí)驗(yàn)開始！第一個(gè)上門的維修師傅是來自“蘇寧易購”自營的“空調(diào)故障上門檢測服務(wù)”平臺(tái)，師傅確認(rèn)了插座能通電后，空調(diào)外殼還沒拆就得出結(jié)論“基本上就是主板壞了�！�

 　　隨后師傅把空調(diào)外殼拆了下來后仔細(xì)檢查，最終結(jié)論還是主板壞了。蘇寧易購網(wǎng)站自營平臺(tái)維修師傅表示：“是主板有問題，維修的話要400多塊錢。”

　　正當(dāng)師傅重新把外殼安裝上去的時(shí)候，他突然發(fā)現(xiàn)記者之前剪斷的電線。蘇寧易購網(wǎng)站自營平臺(tái)維修師傅：“這根線誰弄斷的？（這根線 什么線）是接收板的線，斷了。（就是除了主板燒了以后，線也斷了）不是，那個(gè)是一套的。整個(gè)板都會(huì)給你更換一套新的，你需要換掉整個(gè)主板。（如果把線接上去有沒有用）沒用的。（就是一定要換掉主板才行）那個(gè)元件已經(jīng)燒焦了爆了，你明白嗎？”

 　　最后，記者以維修價(jià)格太高，拒絕了蘇寧易購自營平臺(tái)師傅的維修。隨后淘寶網(wǎng)搜索空調(diào)維修、本地排名靠前的“速修電器服務(wù)”的師傅也上門了。

 　　淘寶網(wǎng) “速修電器服務(wù)”維修師傅表示：“板壞了嘛，可以修好。但是我要全部拆下來。（是板壞了）嗯。（是主板壞了嗎）對(duì)啊，是主板的問題。我報(bào)個(gè)價(jià)給你吧，這個(gè)主板要維修，修是修得好，現(xiàn)場給你修好。要400多塊錢�！�

　　接著，百度搜索靠前的“金諾家電維修”平臺(tái)的師傅也上門維修。

 　　百度“金諾家電維修”平臺(tái)維修師傅表示：“電路板有問題，應(yīng)該就是主板有問題了�，F(xiàn)在報(bào)個(gè)價(jià)給你吧，這個(gè)貴一點(diǎn)，大概要四五百塊錢，一整套換掉�！�

　　最后，號(hào)稱家電維保服務(wù)領(lǐng)跑者、聲稱讓家電維修沒有欺騙的“啄木鳥家庭維修”平臺(tái)的師傅上門維修，也得出同樣的結(jié)論。

　　“啄木鳥家庭維修”平臺(tái)師傅表示：“板子問題，要維修，維修主板費(fèi)用248元�！�

　　記者前期測試了四家空調(diào)維修平臺(tái)，所有的平臺(tái)都表示空調(diào)的主板出現(xiàn)問題，最后記者都以維修價(jià)格太高，拒絕維修。記者列出空調(diào)維修平臺(tái)比較結(jié)果。

 　　今天我們節(jié)目測試了四家空調(diào)維修平臺(tái)，結(jié)果顯示，他們都涉嫌“小病大醫(yī)”問題，為什么會(huì)這樣？是師傅的能力問題？還是平臺(tái)的監(jiān)管問題？確實(shí)值得深思。明天我們節(jié)目還會(huì)測試多家空調(diào)維修平臺(tái)，看看他們的誠信如何，我們明天繼續(xù)關(guān)注。