3日上午，記者見到了苗先生，他告訴記者，5月30日18時左右，哥哥在道里區(qū)四方臺大道附近剛要進(jìn)入自家店面時，手中的一部8848手機(jī)突然發(fā)生爆燃。

“這個手機(jī)是2016年花了9999元在官網(wǎng)購買的，期間沒換過任何部件，都是原廠的，電池爆燃后，哥哥的手被輕微灼傷熏黑，也受到了不小驚嚇�！�苗先生說，事情發(fā)生后，他聯(lián)系了手機(jī)客服，客服讓他聯(lián)系售后。

記者看到這部黑色8848手機(jī)背面以及電池嚴(yán)重?zé)龤ё冃�，無法使用。通過苗先生提供的事發(fā)當(dāng)時監(jiān)控視頻中顯示，5月30日18時，一名男子走到一家商服門前，右手拿著手機(jī)等物品，突然手里冒出大量煙，男子迅速將手里的東西扔在了地上。

苗先生說，當(dāng)時他正在屋內(nèi)，聽到外面有人好像扔?xùn)|西，跑出去就看到了哥哥的手機(jī)在地上，此時手機(jī)還冒著煙，他就用自己的手機(jī)全拍了下來。隨后他給客服打電話，客服讓他聯(lián)系哈爾濱的售后人員。

在記者的陪同下，3日下午苗先生來到了國民街的8848售后服務(wù)中心，工作人員說，苗先生哥哥手機(jī)爆燃的事情存在很多因素，有可能手機(jī)被拆卸過，換過電池，或者手機(jī)里其它零部件不是原廠的，具體情況需要進(jìn)一步檢測后才能確定。

隨后工作人員將手機(jī)拆卸，把手機(jī)里的一些編碼發(fā)回總公司進(jìn)行核對，工作人員表示，總公司方面有新的情況后會第一時間通知苗先生，如果是公司內(nèi)部的原因，一定會給苗先生一個滿意的答復(fù)。對于此事，本報記者也將持續(xù)關(guān)注。