1月5日，新希望·觀瀾匯12棟的業(yè)主向都市時(shí)報(bào)一點(diǎn)關(guān)注記者反映，等了1年多的新房終于在2020年12月30日迎來交房的日子，但是當(dāng)業(yè)主們踏入房間的那一刻，大家“驚呆了”。
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“紅色的粗細(xì)不一的消防管道和噴頭遍布房頂，大大壓縮了使用空間，買房的時(shí)候開發(fā)商并沒有說有這樣的情況，現(xiàn)在都不知道該怎么裝修”。
看到這樣的情況，部分業(yè)主拒絕接房，想找開發(fā)商討要說法。
1月5日，都市時(shí)報(bào)一點(diǎn)關(guān)注記者來到觀瀾匯小區(qū)12棟，幾十名業(yè)主聚集在樓下。在業(yè)主們的帶領(lǐng)下，都市時(shí)報(bào)一點(diǎn)關(guān)注記者來到19樓的3號房、21樓的1號房、6樓的2號房了解情況。幾戶房屋內(nèi)的客廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房內(nèi)都“爬”有消防管道，有的貫穿整個(gè)走廊，有的在臥室的衣柜位置處，有的在門頭上方。業(yè)主們很憤怒，“這棟是最后交房的，前面交房的房子都沒有出現(xiàn)這樣的情況，只有這棟每間都有消防管道�！睒I(yè)主介紹：“當(dāng)時(shí)開發(fā)商說這棟是樓王，我們還是以最高的價(jià)格買的，200多萬買下來結(jié)果是這樣，太糟心了�！�“合同里約定的層高是2.9米，但是我們量下來的層高只有2.7米多一點(diǎn)”業(yè)主說。業(yè)主現(xiàn)場用卷尺量了一下，消防管道及噴頭垂下來的距離，短一點(diǎn)的有10多厘米，長的有40、50多厘米，甚至達(dá)到60厘米左右。業(yè)主計(jì)算了一下：“這棟樓是毛坯交付，如果把頂包下來四五十厘米，貼上地板磚以后還要再抬高幾厘米，那房子的層高就只有兩米多一點(diǎn)，伸手就能摸到天花板，這房子還怎么住”？從房內(nèi)來看，每套房都有一個(gè)房間的門是防火門，這點(diǎn)也讓業(yè)主們不太理解。6樓的業(yè)主劉女士在沒有看房的情況下就拿了鑰匙接房，“我們不懂啊，因?yàn)榧敝。昧髓�匙就請施工隊(duì)來施工，把防火門也拆了，但是因?yàn)檫@個(gè)消防管道，越裝修越不知道該怎么裝，現(xiàn)在都停工了�！睆默F(xiàn)場來看，房間內(nèi)確實(shí)堆放了一些裝修材料，但沒有過多的裝修痕跡。
業(yè)主：開發(fā)商和置業(yè)顧問都沒有提過消防管道入戶
19樓的業(yè)主楊先生說：“這個(gè)消防管道嚴(yán)重侵犯了我們的使用權(quán)益，壓縮了使用空間，影響美觀，增加裝修成本，而且我覺得是存在安全隱患的，裝修和以后的使用過程中都有風(fēng)險(xiǎn)�！�有業(yè)主表示，“如果按照相關(guān)規(guī)定，消防系統(tǒng)入戶我們可以理解，畢竟也是為了我們業(yè)主的安全，但是我們認(rèn)為開發(fā)商置業(yè)主權(quán)益于不顧，這樣的房子我們沒辦法住，希望開發(fā)商可以進(jìn)行整改，降低管道對我們的影響�！�所有業(yè)主均表示，在購房過程中，無論是開發(fā)商還是置業(yè)顧問，沒有任何人提過房間內(nèi)有大面積裸露的消防管道。李女士說：“在買房前我去了售樓部3次，看了樣板間，樣板間沒有顯示，置業(yè)顧問沒有提過，售樓部內(nèi)也沒有看到過任何的有關(guān)提示。”她說：“但凡開發(fā)商有跟我們說過，我們也不至于這么生氣，他們這是欺騙購房者，隱瞞購房者”。業(yè)主與置業(yè)顧問的對話 業(yè)主供圖在看到房子現(xiàn)狀后，不少業(yè)主找置業(yè)顧問理論，從業(yè)主提供的聊天記錄來看，置業(yè)顧問均表示對消防管道的安裝完全不知情，在售房時(shí)開發(fā)商也沒有培訓(xùn)過相關(guān)的內(nèi)容。“我們的購房合同、戶型圖、平面圖都沒有明確的說明過�！崩钆空f。業(yè)主說：“30、31號我們就找開發(fā)商反映了，當(dāng)時(shí)他們答應(yīng)今天（1月5日）給我們回復(fù)�！苯裉煸缟�11點(diǎn)左右，都市時(shí)報(bào)一點(diǎn)關(guān)注記者和業(yè)主們一起到客戶服務(wù)中心，但沒有找到開發(fā)商。之后，一行人又到房修服務(wù)中心，房修服務(wù)中心工作人員聯(lián)系了好一會兒，開發(fā)商始終沒有露面。業(yè)主李女士說：“我們之前聯(lián)系的一個(gè)負(fù)責(zé)人今早開始也不接我們的電話了。”無奈之下，業(yè)主們撥打了110報(bào)警。據(jù)業(yè)主透露，開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人下午5點(diǎn)多才出現(xiàn)，“他們沒有給具體的答復(fù)，說是還在商量中，一定會給業(yè)主一個(gè)答復(fù)”。
開發(fā)商：公示過，按照規(guī)范設(shè)計(jì)并已通過驗(yàn)收
針對以上情況，都市時(shí)報(bào)一點(diǎn)關(guān)注記者聯(lián)系了新希望地產(chǎn)昆明公司品牌部相關(guān)負(fù)責(zé)人，并就有關(guān)問題一對一進(jìn)行了采訪。1. 業(yè)主購房時(shí)，是否告知過業(yè)主消防入戶的事宜，有無相應(yīng)公示？
答：置業(yè)顧問口頭與業(yè)主的溝通過程我們沒有辦法還原，但在售樓部的特殊房源公示中，已經(jīng)提及12棟戶內(nèi)設(shè)置有消防管道，這個(gè)公示是在2019年5月份進(jìn)行公示的。
在簽訂商品房買賣合同中有明確約定及告知，本期的12棟住宅建筑層數(shù)為45層，這棟樓標(biāo)準(zhǔn)層高為2.9米，在這個(gè)銷售過程中都有告知過這棟樓為超高層，按照相關(guān)的規(guī)范，超高層的住宅內(nèi)是要設(shè)置自動噴水滅火系統(tǒng)。
2. 是否有相關(guān)的法律法規(guī)條款約定，需要在平面圖或者合同內(nèi)告知消防入戶的事宜？
答：我司與業(yè)主簽署的商品房購買合同為昆明市房管局統(tǒng)一的模板。
3. 消防管道安裝依據(jù)的法律法規(guī)條款是什么？有沒有安裝的標(biāo)準(zhǔn)？
答：依據(jù)的是建筑防火規(guī)范要求8.3.3條第4項(xiàng)內(nèi)容的規(guī)定，“建筑高度大于100米的住宅建筑，應(yīng)設(shè)置自動滅火系統(tǒng)，業(yè)主提及的戶內(nèi)消防管道及相關(guān)設(shè)備設(shè)計(jì)及安裝均符合國家規(guī)范，并且已通過相關(guān)驗(yàn)收�！�
4. 戶內(nèi)的防火門是否可以拆卸？
答：根據(jù)建筑的防火規(guī)范，戶內(nèi)均需設(shè)置一間防火隔間，該房間的戶內(nèi)門為防火門，我們是不建議拆除的。
5. 針對業(yè)主的訴求，打算如何處理？
答：我司設(shè)計(jì)及施工均符合規(guī)范，現(xiàn)在已經(jīng)驗(yàn)收交付，業(yè)主個(gè)性化的訴求，需要在接房后委托有資質(zhì)的消防單位進(jìn)行處理。
6. 消防部門是哪個(gè)部門驗(yàn)收的？
答：驗(yàn)收部門是昆明市住建局。
隨后，記者追問其公示原件，該負(fù)責(zé)人提供了一張公示圖片，從其提供的“差異戶型/特殊房源公示”中可以看到，第6條明確：“12#樓為超高層建筑，根據(jù)《建筑防火規(guī)范》GB50016-2014(2018年版），高度大于100米的住宅建筑應(yīng)設(shè)置自動噴水滅火系統(tǒng)，其中客廳、餐廳、臥室采用側(cè)墻型噴頭減少對凈高的影響，其余房間根據(jù)有無吊頂采用直立型噴頭和下垂型噴頭，噴頭下凈高如下：書房2.45米、衛(wèi)生間2.15米、廚房2.45米，走道2.45米�！�關(guān)于這個(gè)公示，業(yè)主們均表示沒有看到過，置業(yè)顧問也沒有帶他們了解過。該棟樓兩個(gè)單元共涉及300多戶業(yè)主，目前，業(yè)主們正在手寫聯(lián)名書，準(zhǔn)備進(jìn)一步和開發(fā)商對接。業(yè)主李女士表示：“如果沒有給我們一個(gè)滿意的答復(fù)，我們不會接房的�！�針對此問題，都市時(shí)報(bào)一點(diǎn)關(guān)注記者咨詢了云南天外天律師事務(wù)所關(guān)亞蘭律師。關(guān)律師表示：如果該小區(qū)的商品房已經(jīng)驗(yàn)收合格，符合交付標(biāo)準(zhǔn)，說明消防驗(yàn)收已經(jīng)合格，無論是開發(fā)商或是業(yè)主都不得自行協(xié)商任意改變消防設(shè)施原設(shè)計(jì)安裝，確實(shí)需要改動的應(yīng)要到相關(guān)部門報(bào)批。但是開發(fā)商在售房時(shí)有告知義務(wù)，并應(yīng)該在合同里予以明確。如果業(yè)主認(rèn)為在買房時(shí)開發(fā)商確實(shí)存在沒有履行告知義務(wù)的情形，雙方可能存在重大誤解的，可以就《商品房購銷合同》本身向人民法院起訴，要求撤銷商品房買賣合同，但應(yīng)該舉證證明。
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