近幾年，一種沒有腳踏板、沒有鏈條、沒有輔輪，靠“雙腳蹬地驅(qū)動”行駛的兒童平衡車吸引了不少家長的關(guān)注，甚至形成了規(guī)模性的兒童平衡車比賽，由此催生的平衡車培訓(xùn)市場也十分火爆。 但近日，福州的陳女士向FM全媒體《維權(quán)超給力》投訴，她給孩子報名平衡車培訓(xùn)后，卻無課可上，想要退課還遭到拒絕。

“你排什么課我約什么課呀！你排的是大家一起上的基礎(chǔ)課，不能說只有我一個約課就不開課！當初買課包的時候，俱樂部也沒說，如果基礎(chǔ)課只有一個小朋友就不開課。”

“那天，真的把我惹毛了！明明都約好了，然后別人請假，讓我改成私教課，一次扣三節(jié)，那我當然不愿意了！我要退款！”

“晚上的基礎(chǔ)課跟進階課都是一對多的大課。哪里每次約課都約不到？一個禮拜20幾節(jié)課，你跟我講沒課給你上，很多時間她回答說沒空啊什么的。”

“之前確實有一兩次，正好其他家長全部請假了，讓她換別的時間上課。后期如果不是她的原因，其他人取消課程的話，我們也會給她開課，算基礎(chǔ)課。”

“很多俱樂部在約課系統(tǒng)上有明確備注，比如1對4的會備注，滿2人約課，開課。如果只有1人約，到約定的開課前兩個小時沒人再約，這節(jié)課就會被取消。”

“如果確實是俱樂部的安排和其他孩子的客觀原因造成的，就不能要求陳女士必須按私教課付費或者取消課。如果長期這樣，雙方合同已經(jīng)不能良好履行，就可以要求解除合同，但是要提供相應(yīng)的證據(jù)。”

“平時我們消費者注意要留取相關(guān)憑證，比如說發(fā)票或者繳款的單據(jù)、微信聊天記錄等，要能證明他當時給你哪些承諾，現(xiàn)在沒有兌現(xiàn)。”

“至少有個證據(jù)，發(fā)生爭議，我們以當時的約定為準。你如果都沒有證據(jù)、你說這樣，他說那樣，空口無憑，消費者肯定是吃虧的。”