華宇新村小區(qū)居民：這個(gè)門(mén)口很差勁，最主要的就是外來(lái)車(chē)輛可以隨便進(jìn)入，特別是孩子上學(xué)的時(shí)候，車(chē)在小區(qū)里亂竄，有時(shí)候都能刮倒孩子。

華宇新村小區(qū)居民：我們家車(chē)前兩天就停在小區(qū)正常停車(chē)位上，就被車(chē)給撞上了，撞的挺嚴(yán)重的，前杠大燈都撞壞了，肇事車(chē)輛就是外來(lái)車(chē)輛，接送孩子的，或者是想停到我們小區(qū)里的那些人的車(chē)。

華宇新村小區(qū)居民：到晚上7點(diǎn)來(lái)鐘，道閘都打開(kāi)了，都進(jìn)來(lái)停車(chē)，業(yè)主夜班回來(lái)根本就沒(méi)法停車(chē)。

看得出來(lái)，業(yè)主們的意見(jiàn)也不小。那么王先生的車(chē)胎到底是誰(shuí)扎的？另外，小區(qū)外來(lái)車(chē)輛隨意進(jìn)入的問(wèn)題下一步又該如何解決？行動(dòng)員與王先生一起來(lái)到了華宇新村小區(qū)的天欣物業(yè)公司。

行動(dòng)員只能留下聯(lián)系方式離開(kāi)。第二天行動(dòng)員接到了天欣物業(yè)王經(jīng)理的電話(huà)。

天欣物業(yè) 王經(jīng)理：像咱們小區(qū)，停車(chē)是不收費(fèi)的，也沒(méi)有停車(chē)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。

行動(dòng)員：王先生說(shuō)正沖他的車(chē)輛就有小區(qū)監(jiān)控，是壞的。

天欣物業(yè) 王經(jīng)理：這個(gè)只是他說(shuō)，我們這塊就是說(shuō)，因?yàn)槲覀兗瘓F(tuán)公司比較大，所以說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)具體的位置我也不清楚。

業(yè)主的車(chē)胎被扎，物業(yè)公司并沒(méi)有正面答復(fù)，但是他們會(huì)配合警方調(diào)查。至于小區(qū)道閘形同虛設(shè)，外來(lái)車(chē)輛隨便進(jìn)入小區(qū)的問(wèn)題，又是怎么回事？該怎么解決呢？

天欣物業(yè) 王經(jīng)理：這個(gè)道閘是建立了，始終沒(méi)有啟用，業(yè)主不同意交停車(chē)費(fèi)，業(yè)主就把車(chē)放在道閘前面了，誰(shuí)也進(jìn)不去了，這項(xiàng)工作我們就陸陸續(xù)續(xù)放下了，現(xiàn)在我們已經(jīng)在籌備道閘使用了，已經(jīng)將整改方案報(bào)給居委會(huì)了，大部分業(yè)主是同意的，還有一部分不同意，所以說(shuō)我們通過(guò)居委會(huì)來(lái)做一些工作。

王經(jīng)理說(shuō)，小區(qū)停車(chē)混亂的情況他們比誰(shuí)都清楚，他們也提出了解決辦法，設(shè)立道閘就是為了管理小區(qū)車(chē)輛。但是道閘設(shè)立以后，業(yè)主不同意繳納停車(chē)費(fèi)，這才出現(xiàn)了道閘遲遲不能使用的問(wèn)題。現(xiàn)在，他們已經(jīng)把整改方案報(bào)給了所屬的居委會(huì)，希望繼續(xù)推動(dòng)。行動(dòng)員來(lái)到香江路社區(qū)。

香江路社區(qū)居委會(huì) 解書(shū)記：在1月15號(hào)物業(yè)公司也出了一個(gè)初步的方案，我們社區(qū)看過(guò)以后，還有一些需要優(yōu)化的地方，也讓他們進(jìn)行了在調(diào)整，道閘使用這塊，對(duì)于本小區(qū)的車(chē)輛經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)以后，進(jìn)行收費(fèi)，費(fèi)用用于道閘和安保人員的支出，因?yàn)槿A宇新村是一個(gè)老舊小區(qū)，同時(shí)在外來(lái)車(chē)輛停車(chē)收費(fèi)這塊，把這塊費(fèi)用于小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的提升。

解書(shū)記說(shuō)，華宇新村小區(qū)的道閘改造以后，經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)等正規(guī)流程之后，會(huì)對(duì)本小區(qū)的車(chē)輛收取管理費(fèi)。外來(lái)車(chē)輛閑時(shí)可以進(jìn)入小區(qū)停車(chē)，但是要收停車(chē)費(fèi)。現(xiàn)在，小區(qū)外來(lái)車(chē)輛隨意進(jìn)入問(wèn)題還在推進(jìn)改進(jìn)中。那么王先生車(chē)胎被扎，物業(yè)公司到底應(yīng)不應(yīng)該負(fù)責(zé)？行動(dòng)員咨詢(xún)了律師。

山東誠(chéng)功律師事務(wù)所 周凱律師：求助人的車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)被損壞，賠償義務(wù)主題是損壞他車(chē)輛的人，也就是侵權(quán)人，求助人與物業(yè)公司之間就車(chē)輛應(yīng)該是臨時(shí)保管關(guān)系，根據(jù)民法典，保管期間因保管人保管不善而造成損毀的，保管人承擔(dān)賠償責(zé)任，但是無(wú)償保管的，保管人證明自己沒(méi)有故意或者重大過(guò)失，不承擔(dān)賠償責(zé)任，因此在本案中，如果系免費(fèi)停車(chē)，物業(yè)沒(méi)有故意或者重大過(guò)失，即可不用承擔(dān)賠償責(zé)任。

截稿前，行動(dòng)員接到了香江路社區(qū)居委會(huì)解書(shū)記的電話(huà)，解書(shū)記說(shuō)，現(xiàn)在小區(qū)道閘已經(jīng)登記了小區(qū)居民的車(chē)輛信息，已經(jīng)開(kāi)始試運(yùn)行。