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張女士這輛雅迪電動自行車是去年六月份買的，花了三千多塊錢，騎了不到半年，她發(fā)現(xiàn)車子總是出現(xiàn)電量不足的情況。

張女士：“因為我現(xiàn)在住在大樹路和體育場路交叉口那邊，到百貨大樓，就是武林那個百貨大樓（就是現(xiàn)在的武林銀泰？）對，就是百貨大樓那邊，早上送過去，小孩子送到學校，兩個來回，第二個來回電動自行車要推回來了（當時賣的時候跟你說這車能跑多少公里？）這個我沒問，反正這個（電池容量）有點大的，電動自行車，因為接送小孩子我也買了第三輛了，8分鐘的路程，再怎么小的電瓶，也不至于第二趟要推回來�！�

張女士說，兩個來回大概八公里左右，一般電動自行車充滿一次電，跑五十公里都沒問題。出現(xiàn)問題后，她把車子送到了買車的雅迪專賣店維修，維修師傅給了換上了備用電池，原裝電池說是要送到廠里面檢測。

張女士：“1月10號來這里，他說要10天或者15天，我說可以，到1月25號他們沒打電話給我，15天了，我過來了，他說還沒有好，再過兩三天，再過了兩三天也沒有給我打電話，到了2月3號，我又過來了，我說電瓶好了嗎？他說（廠家）放假了，沒好，我說怎么沒好，你們應該跟我說一聲啊，或者要多長時間，他說沒好就沒好，又不是你一個人，我說你們應該給我解決啊，他說解決什么東西啊，我說那是不是要《1818黃金眼》曝光一下，他說，說的就是你們這種人，你有本事叫來《1818黃金眼》�！�

找到這家雅迪專賣店，張女士說，當時跟她說這話的就是這位李師傅，李師傅表示，是張女士先說要投訴他們。

雅迪電動自行車杭州慶春路店 李師傅：“你講的，你說我要投訴，我說投訴是你的權利，你叫來（張女士：我說的是要曝光一下）對，你說你曝光，我說你曝光，你叫來，沒事，有本事叫‘1818’）（你沒說嗎？）我沒有講過這句話，好不好。我跟你說，怎么樣她都是要吵架的，這種人就是要吵架的。”

專賣店的吳老板說，電池的問題他們一直在解決，如果員工服務態(tài)度不好，張女士可以向他反映，他會批評。

雅迪電動自行車杭州慶春路店 吳老板：“我們是做服務行業(yè)的，必須要對每個顧客熱情來迎接，有問題處理問題， ‘1818’也好，公安也好，都是法治社會，這個肯定是發(fā)生了口角，員工我會批評他，電池不好，我們有明文規(guī)定，三包期內(nèi)可以免費更換（是在三包期內(nèi)吧？）可以的，我們拿到廠里是有個周轉(zhuǎn)期的（雅迪電動自行車杭州慶春路店工作人員：我們當時跟她說了，廠里已經(jīng)放假了，然后我們給她備用電池，她說跑不遠，我們又給了一個大容量的鋰電池，給她用）”

吳老板說，他們會繼續(xù)提供備用電池，等廠家上班了，他們會馬上給張女士更換電池，之后，吳老板也勸了勸李師傅，經(jīng)過溝通，李師傅向張女士表達了歉意。