那天我突然收到一個花唄的還款通知，說我逾期了，我特別奇怪因為當時都是疫情我根本沒有在網(wǎng)上購物，查出來一筆一筆真是讓我觸目驚心，然后發(fā)現(xiàn)這些錢都到了一些游戲公司的賬目上，發(fā)現(xiàn)孩子玩游戲充值。

后來翻開孩子手機以后，我看到一些聊天記錄，用各種語言跟他說 我有什么什么炫耀，你有沒有，他自己覺得挺好玩，他也要有，然后人家說你太low了，沒這些東西我們不和你玩，他說那我也要買，他說我想辦法想辦法，這些人都是從直播里面添加的人，一些網(wǎng)友，應該就是在這種情況下買的東西。

一分鐘能刷走好幾個六百多塊錢，我覺得這是在一個不理智的情況下充值的 

這兩個（公司）大年三十那天我馬上就行動起來，把情況給他們分別說清楚，昨天他們通知我，說這個屬于你們個人驗證過的消費行為，所以不予退款。

如,果用戶能提供相關的證據(jù)確實是未成年人的行為，我們會盡力幫忙處理的，證據(jù)的話通過郵箱提交給我們，我們進行審核，如果審核到確實是未成年人操作，我們會根據(jù)實際情況退款處理。