大過年的

一家人去商場聚餐

本來是歡歡喜喜的一件事兒

結(jié)果就這么一頓飯的功夫

愛車被刮傷了

……

而比愛車受傷更郁悶的是

物業(yè)經(jīng)理處理問題時的回復(fù)

更是讓人驚呆了！

2月17號晚上十點，

當記者見到小楊和他的家人時，

他們已經(jīng)在貴陽亨特國際的停車場里

待了三個多小時。

說起為什么大晚上要把車停在收費口，

小楊是有一肚子的苦水。

小楊：我從五點十分進停車場，在亨特國際吃東西，七點多離場的時候，我到停車場車位后發(fā)現(xiàn)車尾有刮擦的痕跡。

小楊說，車被刮傷的地方并不嚴重，

只要調(diào)取監(jiān)控找到肇事車輛，

問題就很好解決了。

不過，事情的進展卻遠沒有這么順利。

小楊：我開到負四樓原車位，找他們來處理，半個小時后保安回來了，說他調(diào)監(jiān)控調(diào)了半個小時，因為我總共就停了兩個小時。但是他回來后說他沒有調(diào)到監(jiān)控，也沒有負責人來回話。

等了半天沒人處理，

小楊又遇上了保安換班。

好不容易找到新的值班保安去調(diào)監(jiān)控，

結(jié)果又遇到了新問題。

小楊：他在工作群里談了十多二十分鐘，問監(jiān)控調(diào)出來沒有，一直沒有反應(yīng)。過了二十分鐘之后，他說他們在搞 消防大檢查，所有監(jiān)控都調(diào)不到，意思讓我等。

停車場保安：當時我們在搞消防，現(xiàn)在都還在搞。

記者：是消防演練還是什么？

停車場保安：是消防檢查，南明區(qū)消防檢查，這個對商場來說是比較大的事，我們所有在崗的都要去。

就這樣一等就是兩個小時，

期間雖然物業(yè)經(jīng)理過來溝通過，

但對方的態(tài)度讓小楊不能接受。

小楊：氣憤的是他們的管理態(tài)度和行為。開始我兩次上來他們沒有積極的處理態(tài)度，導(dǎo)致很氣憤。第三次來這里，當時他們一個物業(yè)經(jīng)理說，我們消防大檢查是天大的事，你這個都是小事。我當時回給他的話是，這個對于你來說是小事，但是對于我來說是天大的事。

在小楊看來，

不論事大事小，

停車場的工作人員應(yīng)該負起責任來。

經(jīng)過溝通，

最終保安表示會帶小楊一起去查看監(jiān)控，

確認車輛到底是什么時候被刮擦的。

2月18日上午，

小楊告訴記者，

因為監(jiān)控不夠清晰，

無法判斷車輛是不是在停車場內(nèi)被刮傷的，

他現(xiàn)在只能先自行處理。