se吧集团提供亚洲欧美精品在线观看 ,欧美人与动牲交欧美精品

首頁 | 注冊 | 登陸 | 網(wǎng)站繁體 | 手機版 | 設為首頁 長沙社區(qū)通做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站正在努力策劃制作...

您的位置：長沙社區(qū)通 > 新聞 > 國內(nèi) > 其它 > 老人得白血病遭“相互寶”拒賠原因讓家屬無奈

老人得白血病遭“相互寶”拒賠原因讓家屬無奈

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2021-02-26

日前，南京市民孫先生向江蘇新聞廣播反映稱，自己曾幫母親加入了支付寶平臺中“相互寶”的老年防癌計劃，錢交了一年多，而母親不幸得惡性腫瘤之后，卻被拒賠，原因讓他十分無奈。

點擊打開播放視頻

加入老年防癌計劃一年多

在患病理賠時卻遭到拒絕

2019年7月，為了防范風險，南京市民孫先生通過支付寶平臺為父母加入了“相互寶”的老年防癌計劃，每月只要交幾十元，便能在確診惡性腫瘤之后獲得10萬元的互助金；2020年12月，孫先生的母親不幸被查出急性白血病，目前臥病在床，符合惡行腫瘤的救助范疇，但在申請互助金的時候卻被拒絕，就連已經(jīng)交了一年多的費用也不予退還。

孫先生說，自己事后查詢了“相互寶”的健康要求，上面的確寫了未明確診斷為良性的甲狀腺結節(jié)不可以加入老年防癌互助計劃；但當初是線上購買，無人對母親的資料進行詳細審核，自己也不知道有此條款，直到此次母親病發(fā)后，“相互寶”調(diào)查員調(diào)查了母親的體檢記錄后，自己才知道母親2016年體檢時曾被查出甲狀腺結節(jié)。

孫先生：“當時我購買‘相互寶’的時候，根本就沒有看到有甲狀腺結節(jié)的是不可以投保的。醫(yī)生說甲狀腺結節(jié)，很多人都有，不必太在意，而且你這個比較小，沒有關系，尤其是在女性身上，所以我媽媽也沒有太在意�！�

客服要求自證

加入前結節(jié)良性

即便現(xiàn)在檢測為良性也無用

記者通過支付寶平臺查詢“相互寶”發(fā)現(xiàn)，其首頁介紹是專為支付寶用戶及家人提供的一份大病互助計劃，不是保險，最高30萬元，已經(jīng)有超過1億人加入了“相互寶”，一人生病眾人分攤，關鍵時刻可以幫上忙，其中老年防癌計劃是針對60至70周歲的老年人，三高和心血管疾病患者都可加入，包含計劃條款、健康要求等諸多文字介紹。

對于孫先生母親的情況，“相互寶”客服回應稱，老人需要提供材料證明加入“相互寶”之前一年內(nèi)甲狀腺結節(jié)是良性，即便現(xiàn)在檢測出是良性也沒有用，孫先生則認為，母親得急性白血病與甲狀腺結節(jié)并沒有直接關系，客服提出這種要求是故意推卸責任，不愿支付互助金。

產(chǎn)品沒有相應機構來監(jiān)管

用戶遇問題公司直接受理

記者撥打了12378銀行保險消費者投訴維權熱線咨詢，但客服稱“相互寶”不屬于保險，他們無法受理。

隨后，記者又向江蘇地方金融監(jiān)督管理局反映情況，但工作人員表示，“相互寶”若屬于支付寶平臺，則應該找螞蟻金服，屬于浙江省有關部門的監(jiān)管范圍；若屬于保險，則是銀保監(jiān)部門的監(jiān)管范圍；他們無法處理。

面對記者的詢問，“相互寶”客服坦言，他們的產(chǎn)品并沒有相應的機構來監(jiān)管，如果用戶遇到問題都是由公司直接受理，嚴格按照條款公平公正地去按照我們這個條款來運營這個產(chǎn)品。

律師觀點：

模式與保險相似不應拒賠

北京市盈科（南京）律師事務所律師張賽表示，雖然“相互寶”聲稱自己不是保險，但其模式與保險十分相似，服務提供商在一開始接受消費者加入互助計劃時，就應該盡到審查義務，而不是用事后審核，來拒絕承擔相應的賠付責任。

張律師認為這是一種擔保將來不特定風險的一種服務條款，實際上就應該把它認為是屬于一種保險條款。如果說小結節(jié)經(jīng)過現(xiàn)在的檢測，發(fā)現(xiàn)確實就是良性，就意味著小結節(jié)一直都沒有成為拒絕承保的理由；如果沒有經(jīng)過檢驗，“相互寶”未盡到審查義務，造成消費者最后利益受損，那服務商是有過錯的，還是要承擔一定的賠償責任。