買房要求預(yù)留中央空調(diào)安裝孔

實際交付沒有預(yù)留 也沒任何通知？

任先生這套房子是2019年年底買的，花了一百四十多萬，任先生說，房子是精裝修的，買的時候有兩種選擇，一種是交付時已經(jīng)裝好中央空調(diào)，另一種是不安裝，自己安裝，任先生選擇了后者，就向銷售提出，要給他預(yù)留好裝中央空調(diào)的位置。

任先生：“我要求他幫我們把中央空調(diào)的預(yù)留孔留出來，他說可以，他說會幫我匯報的，后面就沒有任何反饋，等我們首次來驗房的時候，發(fā)現(xiàn)這個中央空調(diào)預(yù)留孔沒幫我們留出來�！�

任先生說，中央空調(diào)的預(yù)留孔，需要在做吊頂?shù)臅r候就留出來，現(xiàn)在吊頂已經(jīng)做好了，他要裝中央空調(diào)的話，就得先拆掉吊頂，裝好后，再進(jìn)行還原，單是一拆一裝，估計費用就要五六萬塊錢。

任先生：“按照平常來講，如果你匯報上去了，如果說這個方案不行，那你們最起碼告訴我們業(yè)主不行。不是說你們自己決定，這個不行我們就幫你埋了，對我們業(yè)主不公平，匯報上去，登記上去，沒有反饋有什么意義呢？”

萬科：未收到業(yè)主要求預(yù)留的信息

認(rèn)為客戶提出的賠償過高

任先生表示，他希望萬科方面能跟他共同承擔(dān)拆裝吊頂?shù)膿p失，反映情況后，萬科方面也派人跟他當(dāng)面協(xié)商過。

任先生：“談到費用問題的時候，他們就推脫說，這個銷售人員已經(jīng)不在他們公司了，也跟他本人聯(lián)系過，說他沒答應(yīng)幫我們預(yù)留，只能說會幫我們登記上去，我說你們給我登記上去的應(yīng)該有文字記錄，他們說我們查不到�！�

記者撥打了萬科客服電話，之后，萬科方面進(jìn)行了文字回復(fù)，大概意思是：萬科負(fù)責(zé)選裝服務(wù)的美好家品牌，郵寄過函件告知客戶空調(diào)加載截止時間，但沒有查到客戶相關(guān)反饋信息；另外，銷售沒有承諾過客戶預(yù)留中央空調(diào)口；最后，他們與客戶面談時，認(rèn)為客戶提出的賠償過高，雙方未能達(dá)成一致。

任先生：“合同上面的通訊地址，是我現(xiàn)居住地，很明確的，但是他們寄過去的時候，他們地址都郵寄錯了，寄到我身份證上面的地址了，導(dǎo)致我這個件沒有及時收到�！�

萬科方面反饋，他們是按照認(rèn)購單通訊地址郵寄的，另外各個客服端口都沒有收到過銷售關(guān)于預(yù)留中央空調(diào)孔的反饋，任先生對此不認(rèn)可，并表示，他沒有向萬科方面提出過高金額的賠償，后續(xù)他會考慮走法律途徑解決問題。