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李女士說，去年1月份，她想染個(gè)頭發(fā)，在同事的推薦下找到了金華美締造型理發(fā)店，不過染發(fā)過程不是很順利。

李女士：“他一開始跟我溝通，我說我要染青色的，配我皮草好看點(diǎn)，溝通完他看完我的頭發(fā)說可以染，女的在我頭上染了一遍，染出來頭發(fā)很奇怪，染的是兩層顏色，顏色沒有調(diào)好，沒有完全覆蓋到，她老公把我頭發(fā)一看說，你這個(gè)染一遍不行，要漂，從他們漂第一遍的時(shí)候，我就覺得頭皮有點(diǎn)疼，我就說你這個(gè)還挺疼的，她老公說沒事我們的藥水質(zhì)量都很好的，你堅(jiān)持一下，漂的話都會(huì)有這樣，感覺是正常的。”

李女士說，之后對(duì)方給她漂了兩遍頭發(fā)，從下午六點(diǎn)多一直做到凌晨?jī)牲c(diǎn)多才結(jié)束，花了三百多塊錢。因?yàn)樽鐾觐^發(fā)比較晚了，她當(dāng)時(shí)也沒在意頭皮的問題，到了第二天覺得有些不對(duì)勁。

李女士：“第二天早上我8點(diǎn)上班的時(shí)候，我頭有點(diǎn)疼，我讓我同事一看，我同事說把你頭皮都染破成這樣子，你趕緊去找他，讓他把你染發(fā)錢退了，我說你先給我拍個(gè)照片吧，同事介紹的我都不好意思去，他們把照片給我一拍，我當(dāng)時(shí)一看，我都嚇哭了，我很慌亂，我還上著班，整個(gè)頭皮大面積的燒灼傷，有破潰，明顯是藥水刺激的，我到店里面理發(fā)店還狡辯，他說是當(dāng)時(shí)走的時(shí)候沒事，是你回去抓破的，你說一個(gè)正常人會(huì)無(wú)緣無(wú)故把自己的頭皮抓破呢。”

李女士給記者看了之前的頭皮照片，可以看到有不少大塊的傷口。

李女士說，后來經(jīng)過相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，理發(fā)店退還了染發(fā)的費(fèi)用，但是到現(xiàn)在頭皮受傷的位置還是會(huì)痛，還有脫發(fā)的現(xiàn)象，她前后治療已經(jīng)花了六千多塊錢了，她認(rèn)為理發(fā)店應(yīng)該承擔(dān)這筆費(fèi)用。

找到金華美締造型理發(fā)店，店里的陳女士表示做完頭發(fā)是凌晨一點(diǎn)多，當(dāng)時(shí)李女士沒有提出任何不適，還夸他們手藝很好，最后還是他們把李女士送回家的。

金華美締造型理發(fā)店 陳女士：“頭一天晚上染頭發(fā)的時(shí)候，真的有沒有破皮，大家心知肚明的，她漂頭發(fā)的時(shí)候絕對(duì)沒有破皮，然后她還坐在這里拍了個(gè)照 （她質(zhì)疑藥水有問題，可以看一下嗎） 所有的質(zhì)檢部門，該來查的，全部來查過一遍了 （這種情況其他人有沒有出現(xiàn)過） 絕對(duì)沒有過 。”

陳女士提供了幾張當(dāng)時(shí)李女士做完頭發(fā)的照片，看起來李女士心情不錯(cuò)。

陳女士說，給李女士用的藥水都是正規(guī)產(chǎn)品，沒有問題，不過已經(jīng)用完了，現(xiàn)在店里換了另外品牌的產(chǎn)品。

金華美締造型理發(fā)店 陳女士：“（她說我們給她漂的時(shí)候第一次失敗了，漂了兩次） 這個(gè)你可以去任何一家店里問一下，因?yàn)槠�頭發(fā)的時(shí)候每個(gè)人發(fā)質(zhì)不同，出來的程度會(huì)不一樣，我自己如果做灰，我自己也會(huì)漂兩遍，不是只漂一遍就能到位 （漂兩遍對(duì)頭皮會(huì)不會(huì)有損害） 不會(huì)有什么損害，因?yàn)槲覀冾^皮不是說，整個(gè)漂粉直接用手刷，整個(gè)頭這樣子去抹，那你可以說我沾到頭皮，我們是很小心的，所有的東西調(diào)到一個(gè)碗里面，用小刷子一片一片給它撩開，一片一片這樣子去刷，并沒有完全接觸到頭皮，整個(gè)去抹的�！�

陳女士表示，李女士的頭皮破了他們沒有責(zé)任，不會(huì)承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)。李女士表示會(huì)走法律途徑維權(quán)。