不會(huì)用智能手機(jī)

刷指紋成了難題

徐慶福在2017年辦理了退休手續(xù)，之后每個(gè)月都能按時(shí)領(lǐng)到養(yǎng)老金，可是前段時(shí)間他去取錢的時(shí)候，工作人員告訴他得盡快去進(jìn)行指紋認(rèn)證，否則存折里的養(yǎng)老金就沒法取出來(lái)。徐慶福來(lái)到社區(qū)按指紋，卻遇到了問題。

徐慶福退休之后，每年的三月份和九月份都會(huì)去社區(qū)進(jìn)行指紋認(rèn)證。今年他去社區(qū)時(shí)，工作人員跟他說(shuō)，指紋認(rèn)證的機(jī)器不能用，給他發(fā)了一張傳單，告訴他按照傳單上的步驟下載軟件，然后進(jìn)行手機(jī)認(rèn)證。可是徐慶福不認(rèn)識(shí)字，更不會(huì)使用智能手機(jī)。

徐慶福一個(gè)人在外租房住，周圍鄰居他也不是特別熟悉。子女和親屬都不在身旁，他沒法用手機(jī)來(lái)完成認(rèn)證過(guò)程。因此，他擔(dān)心養(yǎng)老金無(wú)法按時(shí)取出，影響到生活。為了了解情況，記者和徐慶福來(lái)到了杜爾伯特蒙古族自治縣湖濱社區(qū)。

杜爾伯特蒙古族自治縣湖濱社區(qū)的這名工作人員表示，現(xiàn)在機(jī)器已經(jīng)修好，老人隨時(shí)都可以指紋認(rèn)證。而且她還強(qiáng)調(diào)，像徐慶福這種企業(yè)繳費(fèi)職工，退休后，由原來(lái)的每年兩次認(rèn)證變成了現(xiàn)在的每年一次。徐慶�，F(xiàn)在既可以來(lái)到社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證，也可以用手機(jī)在家里線上認(rèn)證。

隨后，在工作人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，徐慶福老人順利地完成了指紋認(rèn)證。工作人員表示，通過(guò)徐慶福老人的這件事，他們也認(rèn)識(shí)到，在遇到不會(huì)使用智能機(jī)的老人時(shí)，一定要多做一些解釋和說(shuō)明工作。

杜爾伯特蒙古族自治縣湖濱社區(qū)的工作人員表示，如果老年人學(xué)會(huì)手機(jī)認(rèn)證或者是有年輕人幫助的話，用手機(jī)認(rèn)證的過(guò)程非常簡(jiǎn)單，只要下載一個(gè)應(yīng)用軟件，然后打開軟件內(nèi)的“待遇領(lǐng)取認(rèn)證”，再點(diǎn)擊“人臉識(shí)別認(rèn)證”，輸入認(rèn)證人員的姓名和身份證號(hào)，就能進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證。

智能時(shí)代“不容忽略”老年人

智能手機(jī)改變了我們的生活，同時(shí)也影響了很多老年人的生活。如何不讓老年人成為數(shù)字生活的局外人？需要我們大家共同的努力。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,智能化在人們生活中的地位日益凸顯，然而對(duì)一些老年人來(lái)說(shuō)智能化反而給生活帶來(lái)了諸多不便。去年11月23日，在湖北秭歸，一名老人帶著現(xiàn)金，冒著雨，來(lái)到社區(qū)居民醫(yī)保簽約服務(wù)窗口，想要辦理醫(yī)保，但是卻沒辦成。

被告知不能收現(xiàn)金后，老人滿臉無(wú)助，模樣令人心疼。今年1月6日，在遼寧，一名老人也因不會(huì)使用智能手機(jī)而出行受阻。

• 公交車駕駛員：下去，快點(diǎn)兒的！

• 老人：你登記，我可以登記嘛。

• 公交車乘客：不讓登記你登什么記，下車。

因?yàn)椴粫?huì)掃健康碼，老人只能無(wú)奈下車。如今，數(shù)字化、信息化、智能化已然成為發(fā)展方向。隨著我國(guó)老齡人口數(shù)量的快速增長(zhǎng)，不少老人不會(huì)上網(wǎng)，不會(huì)使用智能手機(jī)成為一種很普遍的情況。

根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了9.4億人，60歲以上的網(wǎng)民僅占10.3％。當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，但老年人卻成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“邊緣人”。為了能讓老年人盡快融入數(shù)字時(shí)代，2020年11月國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》進(jìn)一步解決老年人關(guān)于智能化方面的難題。《實(shí)施方案》一經(jīng)發(fā)出，很多智能手機(jī)上的軟件都開始“長(zhǎng)輩化”。

除此以外，全國(guó)各個(gè)地方的老年大學(xué)也開設(shè)了關(guān)于智能手機(jī)如何使用、如何攝影的課程。

大家都在幫助老年人越過(guò)“數(shù)字鴻溝”，同時(shí)，很多老年人也努力向數(shù)字化奔跑。

幫助老年人解決智能化的難題，需要多方共同努力。除了通過(guò)電視、微信、微博，不少觀眾也在極光新聞客戶端收看了我們的節(jié)目，并發(fā)表了自己的看法。