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今年3月8日,市民趙先生及其朋友在青島一家超市購(gòu)買(mǎi)一款歐士酷牌洗衣片及海綿清潔塊。就在將商品付完款整理商品時(shí),趙先生竟發(fā)現(xiàn)日期被篡改!跋匆缕旧a(chǎn)日期為2017年4月5日被改成了2019年8月30日,實(shí)際上已經(jīng)過(guò)期了11個(gè)月!毙啪W(wǎng)聯(lián)系到該廠家,對(duì)方表示正在積極與顧客協(xié)商處理。
今年3月8日,趙先生及其朋友在青島一家超市購(gòu)買(mǎi)了3件歐士酷牌洗衣片及海綿清潔塊,共花費(fèi)23.7元。在超市收銀臺(tái)付完款后,趙先生發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期被篡改。“洗衣片外包裝之前噴碼生產(chǎn)日期為‘2017年4月5日’被涂抹了,但并未擦干凈,F(xiàn)在又被印上‘2019年8月30日’這一新日期。這件事情辛虧我發(fā)現(xiàn)的早,如果沒(méi)發(fā)現(xiàn)過(guò)期拿回家使用,很難保證產(chǎn)品的清潔性能。”
據(jù)趙先生所述,該超市不僅僅是洗衣片出現(xiàn)了日期造假,其售賣(mài)的海綿清潔塊同樣存在日期造假。“海綿塊包裝背面右下方顯示日期為2018年1月22日,而其左上方日期卻為2019年8月25日!
為進(jìn)一步了解情況,信網(wǎng)聯(lián)系到了該超市,工作人員承認(rèn)超市的確有趙先生所說(shuō)的這件事!拔覀兡壳耙呀(jīng)全面下架了涉事商品,同時(shí)聯(lián)合廠商正在與顧客協(xié)商此事,將盡快給顧客出具一個(gè)滿意的解決方案!惫ぷ魅藛T說(shuō)道。
隨后,信網(wǎng)聯(lián)系到廠商廣州市豐銘家庭用品有限公司行政部,對(duì)方工作人員表示,對(duì)于此事的發(fā)生他們深表歉意,同時(shí)也在積極與顧客協(xié)商處理!拔覀円呀(jīng)通知到涉及銷售此商品的全國(guó)門(mén)店,對(duì)其進(jìn)行下架,但我們不認(rèn)為這件產(chǎn)品出現(xiàn)此事會(huì)對(duì)消費(fèi)者健康產(chǎn)生嚴(yán)重?fù)p害!
山東華佳律師事務(wù)所劉曉燕律師認(rèn)為,此事需建立在調(diào)查基礎(chǔ)上進(jìn)行定性。首先,要確定篡改日期是生產(chǎn)廠家所為還是超市所為。其次,假設(shè)是生產(chǎn)廠家所為,超市是否知情又是另一回事。
“根據(jù)中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。建議消費(fèi)者先與超市協(xié)商賠償事宜,協(xié)商不成可申請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)介入,或向法院起訴!眲⒙蓭熣f(shuō)道。
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