快遞訂單截圖

黃先生告訴FM全媒體《維權(quán)超給力》，今年1月15日，他們公司通過德邦快遞給代理商寄產(chǎn)品，產(chǎn)品是智能家居開關(guān)面板和感應(yīng)器，合計有4萬多元�？爝f從福建省泉州市發(fā)往安徽省阜陽市，運費為35元。幾天過去，當(dāng)黃先生查詢物流信息時，卻發(fā)現(xiàn)快遞出現(xiàn)異常。

黃先生介紹，以往這些產(chǎn)品，他都是安排小批量發(fā)送，都沒有保價。這次因為他有事耽擱，產(chǎn)品出現(xiàn)了多批次積壓，這才出現(xiàn)單次貨價較高的情況，而這一次也沒有保價。

產(chǎn)品清單與價款

黃先生向記者出示了產(chǎn)品清單和價格，希望德邦快遞能夠給出與之相匹配的賠償，但遭到了拒絕。

隨后，F(xiàn)M全媒體記者一,鳴聯(lián)系了德邦快遞泉州豐澤區(qū)該收件網(wǎng)點的工作人員，對方承認(rèn)快件確實找不到了，至于怎么丟的，丟在了哪個位置，他們也不得而知。

黃先生寄送前的包裹

接收網(wǎng)點的監(jiān)控有拍到黃先生的包裹

據(jù)這名工作人員介紹，他們已經(jīng)將理賠問題上報給公司，具體理賠方式由公司專人進(jìn)行對接。于是，《維權(quán)超給力》也對接了德邦快遞公司的客服。

按照這名客服人員的意思，黃先生是有保價的，但1元的保價只能賠償300元，這筆錢對于黃先生的損失來說，可以說是“杯水車薪”。

寄件前包裹內(nèi)的部分產(chǎn)品

那么，黃先生的損失就只能賠300元嗎？《維權(quán)超給力》特約律師、福建新世通律師事務(wù)所律師周林表示，在明確了快遞丟失責(zé)任在快遞公司的前提下，當(dāng)事人除了可以要求對方按照快遞面單上的條款賠償外，還可以主張侵權(quán)賠償。

此外，周律師建議消費者在寄送價值較高的快件時，最好對物品進(jìn)行保價，這樣在快遞丟失后能最大限度避免糾紛。

3月17日，黃先生告知記者，德邦快遞稱，在湖北疑似發(fā)現(xiàn)了他的這單貨物，“可能是派錯件了”，現(xiàn)在還在湖北找件。后續(xù)情況，《維權(quán)超給力》也將繼續(xù)關(guān)注！