花費(fèi) 200 多萬(wàn)元購(gòu)買的精裝房，

還沒入住墻面就反復(fù)開裂。

日前，

南昌市民張女士

向江南都市報(bào)新聞熱線反映，

稱在南昌高新區(qū)藍(lán)光雍錦半島樓盤

買房之后遭遇了窩心事，

墻面開裂反復(fù)維修四五次，

均沒有效果。

"2019 年去收房時(shí)，發(fā)現(xiàn)墻面出現(xiàn)多處裂縫、脫皮，當(dāng)時(shí)就沒同意收房。" 張女士說(shuō)，這套房子是 2018 年買的，花費(fèi)了 200 多萬(wàn)元，準(zhǔn)備給兒子當(dāng)婚房。當(dāng)她和家人第一次來(lái)到新房?jī)?nèi)，發(fā)現(xiàn)墻體上布滿了裂紋，衛(wèi)生間漏水、地磚空鼓，于是拒絕收房，并要求開發(fā)商維修。然而，這一修就沒完沒了了。

事后，開發(fā)商的確安排人維修過(guò)，可是維修了四五次，都是沒幾天又出現(xiàn)裂縫。

" 這個(gè)房子怎么能住，你看看。" 在張女士提供的視頻和圖片中，記者看到屋內(nèi)墻角有脫落的墻皮、粉塵，以及衛(wèi)生間地面磚上有多處空鼓。

" 他說(shuō)繼續(xù)維修，陸陸續(xù)續(xù)維修到現(xiàn)在。" 張女士表示，她希望維修好后再入住新房，但沒想到等了一年半還是沒維修好。過(guò)去的一年半時(shí)間，張女士一家均在外租房住。

張女士表示，買房費(fèi)用里有 60 余萬(wàn)元是用于裝修的。對(duì)于這筆裝修費(fèi)用，用于裝修 128 平方米房子綽綽有余。在開發(fā)商多次維修不見效后，張女士決定自己找裝修公司進(jìn)行維修，并要求開發(fā)商賠償 1.6 萬(wàn)元。起初，開發(fā)商同意了張女士的提議，讓她等待，但過(guò)了很久都沒有結(jié)果。

▲圖由當(dāng)事人提供

南昌高新區(qū)雍錦半島樓盤是四川藍(lán)光和駿實(shí)業(yè)有限公司在江西的分支機(jī)構(gòu)——南昌和駿房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的。

2 月 1 日下午，記者撥打藍(lán)光地產(chǎn)江西區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人李群的電話了解情況，可電話一直未接通。

2 月 2 日，記者再次聯(lián)系李群，她回復(fù)短信稱 " 我在外地出差 "，并表示可以聯(lián)系該公司的售后負(fù)責(zé)人。

在南昌和駿房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦公點(diǎn)，記者沒有找到該公司的售后負(fù)責(zé)人。有工作人員表示，目前負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴的管理部門人員暫時(shí)空缺，公司現(xiàn)在沒有對(duì)此事進(jìn)行回應(yīng)的主管人員，對(duì)于張女士一事，處理起來(lái)自然就會(huì)比較慢。

" 目前精裝房普遍是靠裝修溢價(jià)來(lái)獲取利潤(rùn)。之前的負(fù)責(zé)人離職了，目前處理這件事主要以協(xié)商為主。" 接待記者一行的工作人員表示，他不是售后服務(wù)部門的工作人員，也不太清楚張女士一事。

隨后，在該公司辦公點(diǎn)，記者電話聯(lián)系上了藍(lán)光地產(chǎn)負(fù)責(zé)客服的主管周艷軍。周艷軍說(shuō)，張女士 2019 年 11 月驗(yàn)收看房時(shí)，正好是夏秋過(guò)渡期。" 這是季節(jié)性的，特別是秋風(fēng)一吹，很容易造成墻面開裂。"

他表示，之所以墻面出現(xiàn)裂縫，是因張女士家中的窗戶當(dāng)時(shí)處于敞開通風(fēng)的狀態(tài)。

" 后來(lái)，和業(yè)主達(dá)成了 1.6 萬(wàn)元的賠償協(xié)議。" 周艷軍說(shuō)，公司方面已經(jīng)同意了張女士提出的賠償要求，但是需要逐級(jí)匯報(bào)，得到總部批準(zhǔn)后才會(huì)撥款。

對(duì)于房屋入住后是否存在安全隱患問(wèn)題，周主管則回應(yīng)：" 房子結(jié)構(gòu)沒問(wèn)題，這個(gè)屬于質(zhì)量瑕疵，不屬于房屋質(zhì)量的問(wèn)題。"

對(duì)于張女士一事，江西豫章律師事務(wù)所律師肖杰表示，因出賣人方面導(dǎo)致的問(wèn)題，例如業(yè)主無(wú)法入住而在外租房產(chǎn)生額外支出等，買受人可將根據(jù)實(shí)際情況要求賠償。同時(shí)，房屋質(zhì)量、開發(fā)商開發(fā)的房屋在建筑材料、設(shè)備的使用上或施工操作規(guī)程上達(dá)不到法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是目前最常見也最容易引發(fā)糾紛的問(wèn)題。

在江南都市報(bào)記者介入后，近期，張女士已收到開發(fā)商匯來(lái)的 1.6 萬(wàn)元賠償款。

" 我們是按照正常流程處理，也算是人文關(guān)懷。" 藍(lán)光地產(chǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人周經(jīng)理接受記者采訪時(shí)說(shuō)，此前未給張女士進(jìn)行賠付，是由于公司對(duì)張女士提出賠償物業(yè)管理費(fèi)的要求不認(rèn)可，但出于對(duì)業(yè)主關(guān)懷、服務(wù)業(yè)主的角度，最終還是按照張女士提出的金額進(jìn)行賠付。

來(lái)源：江南都市報(bào)