法院認(rèn)為，錢某對(duì)該商鋪的事宜處理不滿，本可以通過協(xié)商、訴訟等正當(dāng)途徑主張權(quán)利，但其采取的詆毀原告名譽(yù)的方式一定程度上降低了微信朋友圈人員對(duì)原告的社會(huì)評(píng)價(jià)，侵犯了原告的名譽(yù)權(quán)。原告訴請(qǐng)錢某公開道歉合理合法，予以支持。此外，本案中并無證據(jù)顯示侵權(quán)行為造成受損的嚴(yán)重后果及實(shí)際受損的情況，故對(duì)原告要求賠償損失20萬元的訴訟請(qǐng)求不予支持。據(jù)此，法院依法作出如上判決。

法官庭后表示，在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間通過語言、文字、視頻等方式貶低他人人格，導(dǎo)致他人社會(huì)評(píng)價(jià)下降的，將構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)。民法典規(guī)定，行為人因侵害人格權(quán)承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)與行為的具體方式和造成的影響范圍相當(dāng)。

本案中，錢某擅自在其微信朋友圈內(nèi)詆毀原告，為微信朋友圈內(nèi)該樓盤眾多其他業(yè)主知悉，在一定程度上貶低和詆毀了原告某公司，使公眾對(duì)三原告產(chǎn)生不信任感，符合侵犯名譽(yù)權(quán)的構(gòu)成要件，法院故此作出如上判決。