最近,江西南昌的小黃一直為鞋子的事情感到煩心。因?yàn)樗?000多元買的一雙鞋子,被洗衣店給洗壞了。去年11月,小黃買了一雙5000多元的巴黎世家品牌休閑鞋,今年2月份鞋子臟了,他聯(lián)系了家附近的新海沙洗衣店洗鞋子。不過,鞋子洗完后,小黃傻眼了。小黃說,鞋子洗完后被染了顏色,白色的鞋面出現(xiàn)了幾塊藍(lán)色的印記。店家表示,可以對(duì)鞋子進(jìn)行修復(fù)。但是修復(fù)的結(jié)果,更讓小黃難以接受。
小黃:維修完之后,往我鞋子上噴了一層漆,網(wǎng)面上全是漆,就是泛紅。因?yàn)轭伾灰粯樱有跟我之前的皮也不一樣,就完全失真了,已經(jīng)不能穿了。
記者陪同小黃一起來到了新海沙洗衣鳳凰花園店。店主涂女士表示,小黃的鞋子的確在洗滌中串了色,他們洗滌的衣物單子上,也有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)提示。但是,店家表示不記得當(dāng)時(shí)是否告知了顧客,只是按照正常程序打了單子。現(xiàn)在,店方表示,他們只能按照洗滌費(fèi)用20元的10倍,賠付200元。小黃表示無法接受。律師認(rèn)為,干洗店店主所說的衣物單上的風(fēng)險(xiǎn)提醒,并沒有起到應(yīng)有的效果。 律師表示,根據(jù)《民法典》合同篇的規(guī)定,如果是格式條款要盡到提示義務(wù),必須準(zhǔn)確告知當(dāng)事人相應(yīng)的義務(wù)以及會(huì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。在律師看來,店家應(yīng)該主動(dòng)介紹,并且要求消費(fèi)者逐條進(jìn)行核對(duì),核對(duì)完之后要求消費(fèi)者進(jìn)行簽收。律師提醒,小黃可以通過巴黎世家官方售后部門,開具損失鑒定報(bào)告,作為雙方協(xié)商的依據(jù)。
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