近日，《北京市休閑健身行業(yè)預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同》公開征求意見，其中特別提出設(shè)立“7天冷靜期”�！斗ㄈ恕酚浾邚谋本└鹘∩矸窟B鎖品牌了解到，大多數(shù)健身房都在征求意見結(jié)束后收到了上屬公司的通知，將“7天冷靜期”加入新合同中。有健身愛好者認(rèn)為，“7天冷靜期”的規(guī)定不能完全讓消費(fèi)者理性消費(fèi)。

3月22日是《北京市休閑健身行業(yè)預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同》對(duì)外征求意見的最后一天，合同范本擬對(duì)辦理健身卡提供7天的“冷靜期”，“冷靜期”內(nèi)未開卡使用，消費(fèi)者有權(quán)無條件解除合同，商家要于15個(gè)工作日內(nèi)一次性返還全部預(yù)付費(fèi)用。

中體倍力位于亞運(yùn)村的一家健身房負(fù)責(zé)人告訴記者，中體倍力的合同范本很早就有“7日內(nèi)無理由退款”的內(nèi)容，“冷靜期”規(guī)定來臨，不需要修改合同。

也有非連鎖的單店健身房表示，尚未收到修改合同的通知。“我們了解到有設(shè)立‘7天冷靜期’這件事，但尚未收到公司修改合同的通知�！币患颐麨椤肮庳i圈”的健身房負(fù)責(zé)人對(duì)記者說。

健身的最大困難是堅(jiān)持，不少人辦卡時(shí)信誓旦旦，但經(jīng)過一段時(shí)間的新鮮感之后，工作的忙碌與生活的疲憊漸漸使健身卡成了“擺設(shè)”，健身房的預(yù)付費(fèi)制度也成了一些人的“許愿池”，將錢交了之后便不見蹤影。

記者了解到，目前北京中低端健身房的年卡價(jià)格基本在2000元以上，私教課程費(fèi)也都超過200元每節(jié)，這樣的沖動(dòng)型消費(fèi)，會(huì)造成一筆不小的損失。

小澤是一位健身愛好者，除了常年辦卡，她還買了幾節(jié)私教課，針對(duì)身體個(gè)別部位著重鍛煉。在她看來，“7天冷靜期”的規(guī)定并不實(shí)用�！�7天正是‘干柴烈火’的時(shí)候，完全不能 ‘冷靜’。”

根據(jù)小澤的經(jīng)驗(yàn)，健身“菜鳥”辦卡后的半年都與健身房處于“蜜月期”�！盁崆闇p退在半年以后，那時(shí)候新鮮勁兒過去了，每次健身都是那些既定的流程：跑步、器械、重量、拉伸、沖澡、回家，這段時(shí)間容易疲乏和厭倦�！毙�澤激勵(lì)自己健身的方式是買私教課，有針對(duì)性地練，“私教課不便宜，五節(jié)課，1000元就沒了，比一年2000多元的健身卡貴多了，不去的話損失太大，所以會(huì)逼著自己去。”小澤還告訴記者，專業(yè)運(yùn)動(dòng)員出身的教練會(huì)安排比較豐富的練習(xí)方式，比自己陷于每次一套固定的訓(xùn)練流程要有趣得多。

如果7天的“冷靜期”太短了，那多長(zhǎng)時(shí)間才合適呢？小澤的回答是：7個(gè)月或7周。

通過購(gòu)買私教課，小澤度過了第七個(gè)月的“疲乏期”，但更多的是連第7周的都沒熬過，便再也沒有出現(xiàn)在健身房的人，陳翔就是一例。

“我練了不到兩個(gè)月就沒再堅(jiān)持了。比起健身，逛公園和美食在周末對(duì)我的吸引力更大�！北绕鹳Y深達(dá)人，陳翔的“疲乏期”在第二個(gè)月就出現(xiàn)了�！叭绻�要設(shè)置冷靜期，我認(rèn)為兩個(gè)月比較合適，究竟能不能練得下去，兩個(gè)月足以見分曉�！标愊枵f。

對(duì)于健身房的經(jīng)營(yíng)者來說，即便是7天的“冷靜期”，一些健身房也頗有微詞。

“已經(jīng)收到的錢又退回去，哪個(gè)商家都難以接受�！薄肮庳i圈”健身房負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，如果發(fā)生大面積退款，對(duì)商家的現(xiàn)金流有很大影響，“我們通常的做法是，新客如果有朋友在這里健身，我們會(huì)以他朋友的名義贈(zèng)送他7天免費(fèi)體驗(yàn)期，除了私教課之外，其他的服務(wù)他都可以使用，這也算是另一種形式的‘冷靜期’吧？等7天過去了，他再選擇是否正式辦卡�！�

一次性購(gòu)買一年甚至兩年的健身卡，最大的問題就是“三分鐘”熱情，之后便難以堅(jiān)持。有的健身房為了預(yù)防這個(gè)問題，推出了短期健身卡。

一位不愿具名的健身房經(jīng)理告訴記者，他所在的健身房雖然也有年卡和兩年卡這樣的長(zhǎng)期會(huì)員，但更暢銷的是季卡和月卡，尤其是“連續(xù)包月”的健身卡最為暢銷�！斑@種卡類似于視頻網(wǎng)站推出的‘連續(xù)包月’服務(wù)，如果買了堅(jiān)持不下來，最多就損失一個(gè)月的會(huì)費(fèi)。這種方式使會(huì)員有很大的選擇權(quán)，不想練了可以隨時(shí)終止續(xù)費(fèi)。”該人士說。

然而，健身房對(duì)多數(shù)商家來說終究是一門關(guān)于資金池的生意，短時(shí)間內(nèi)迅速收攏盡可能多的資金，對(duì)日后的經(jīng)營(yíng)和擴(kuò)張最為有益。由此，健身房天生就是青睞年卡甚至兩年卡用戶的，“連續(xù)包月”對(duì)商家的現(xiàn)金流考驗(yàn)極大，除非此前已經(jīng)累積了相當(dāng)資金的健身房，“連續(xù)包月”并非大多數(shù)商家的首選。

2014至2016年間，王賀超曾在位于北京市昌平區(qū)的某健身房擔(dān)任銷售經(jīng)理，他告訴記者，健身房在成立初期最需要的是年卡和兩年卡用戶。為此，他所在的健身房當(dāng)時(shí)不惜推出1499元一年，加一元再送一年的促銷活動(dòng)，以迅速形成資金池，“2014年，我平均每個(gè)月有20多萬元的銷售額，才穩(wěn)住了當(dāng)時(shí)的局面�！�

至于“連續(xù)包月”的做法，王賀超算了一筆賬，“假設(shè)‘連續(xù)包月’每月的會(huì)費(fèi)是500元，這已經(jīng)高得不能再高了，再高就沒人來了。即便如此，這些錢是連員工工資都不夠發(fā)的，更別提水電和房租成本了�！蓖踬R超告訴記者，相比于年卡，健身房最豐厚的利潤(rùn)來自于教練售賣的私教課，“健身卡一年才兩三千元，10節(jié)私教課就可以賣到這個(gè)數(shù)，只有當(dāng)健身房靠前期的資金池扎穩(wěn)了腳跟，后期又靠私教課取得了較高利潤(rùn)之后，才有能力‘連續(xù)包月’�！�

資金池是健身房的生命線，但對(duì)于消費(fèi)者而言，形成資金池的預(yù)付費(fèi)制度是他們最為詬病的。預(yù)付費(fèi)使消費(fèi)者將尚未兌現(xiàn)的權(quán)益一次性購(gòu)買，但對(duì)資金池的任何變動(dòng)卻無從掌握，一旦商家“跑路”，消費(fèi)者的預(yù)付款就打了水漂。

2019年，著名連鎖健身品牌“浩沙健身”關(guān)閉了全國(guó)范圍內(nèi)幾乎所有門店，即便絕大部分門店都有新老板“接盤”，但仍有消費(fèi)者與新老板發(fā)生糾紛�！耙�?yàn)榻∩矸扛拿�了，我只認(rèn)浩沙這個(gè)牌子，于是提出退款，但新老板不同意，讓我去找浩沙�！币晃焕钚张�士此前在北京市昌平區(qū)浩沙健身某門店辦理了一張年卡，在會(huì)員尚未到期時(shí)遇到浩沙閉店，她對(duì)記者說：“我認(rèn)為應(yīng)該建立一套信息公開制度，所有會(huì)員都要了解每一筆資金的去處，如果老板拿我的錢去投資了，我又不認(rèn)可他的那筆投資，我就有權(quán)撤回我的資金�！痹诶钆�士看來，所有預(yù)付費(fèi)制度下的會(huì)員都有權(quán)知曉資金的流向。

顯然，在我國(guó)尚未出現(xiàn)這樣的信息公開制度，老板“跑路”事件層出不窮，涉及的行業(yè)不僅有健身房，還有美容美發(fā)、教育等行業(yè)。

王賀超告訴記者，除浩沙健身、青鳥健身和中體倍力等財(cái)大氣粗的連鎖品牌外，單店健身房的老板絕大多數(shù)都是小本經(jīng)營(yíng)，資金池的盈余最大的去向是擴(kuò)展新店，“也有的老板是用來買房了，但賬戶掌握在老板手中，具體去做了什么，一般員工都不會(huì)知道。”王賀超說。

《法治日?qǐng)?bào)》曾報(bào)道，北京市石景山區(qū)在2021年1月建立了名為“預(yù)付寶”的信用監(jiān)管和服務(wù)平臺(tái)，由石景山區(qū)政法委牽頭，聯(lián)合區(qū)教委、衛(wèi)健委、城管委、商務(wù)局等部門和9個(gè)屬地街道，對(duì)預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式的商戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。

在“預(yù)付寶”機(jī)制下，入駐商戶填寫規(guī)定信息后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成商戶的發(fā)卡二維碼，消費(fèi)者掃碼辦卡后，所有消費(fèi)和退費(fèi)的行為全都被記錄在案；在消費(fèi)者辦卡之時(shí)，雙方會(huì)簽訂標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)付消費(fèi)合同，對(duì)退卡規(guī)則有原則性規(guī)定，一旦發(fā)生糾紛可將電子合同做作為電子證據(jù)；對(duì)于商家的資金池，“預(yù)付寶”引入銀行保證金監(jiān)管機(jī)制，銀行凍結(jié)預(yù)付費(fèi)的20%作為保證金，入駐商戶統(tǒng)一購(gòu)買余額保障保險(xiǎn)，一旦發(fā)生經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，由保險(xiǎn)公司給予一定比例的賠付。

然而，進(jìn)入這套機(jī)制的商戶，主要是美容美發(fā)和教育行業(yè)，健身房幾乎沒有被涉及。“石景山區(qū)的‘預(yù)付寶’并不是強(qiáng)制所有預(yù)付費(fèi)商家都參與，但參與的商家會(huì)獲得一個(gè)‘可信消費(fèi)’標(biāo)簽，會(huì)改善新客對(duì)商家的第一印象�！笔�景山區(qū)一健身房負(fù)責(zé)人許某告訴記者，非連鎖的單店健身房并非“暴利”生意，年卡會(huì)員的會(huì)費(fèi)大多數(shù)都用在日常運(yùn)維、支付員工工資、水電費(fèi)和房屋租金等方面，“如果銀行扣下20%的會(huì)費(fèi)作為保證金，我們就很難運(yùn)轉(zhuǎn)了�！痹撊耸繉�(duì)記者表示，健身房行業(yè)本就有極高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，商家是在利用預(yù)付費(fèi)將風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟较�費(fèi)者身上。