最近,福州的胡女士發(fā)現(xiàn),她常常使用的一款“星餐桌”買肉微信小程序突然停用了,可她的賬戶內(nèi)還有金額未使用。據(jù)她了解,有不少消費者的錢款被凍結(jié),客服也不予理睬。FM全媒體福州人請注意!這款“星餐桌”微信小程序停用,已有用戶錢款被凍結(jié)!視頻號
胡女士告訴FM全媒體《維權(quán)超給力》,2018年她經(jīng)朋友介紹,在微信小程序“星餐桌”預(yù)存了幾百元現(xiàn)金,隨后她都會使用這個平臺購買豬肉。
“星餐桌”微信小程序界面
“在線上下單后,“星餐桌”指定時間派送到小區(qū)合作的便利店。因為上面的肉比較新鮮,品質(zhì)不錯,而且線下提貨的方式也比較方便,所以我和同事就選擇在上面下單!
“星餐桌”以豬肉產(chǎn)品為主
FM全媒體記者一鳴隨后也搜索到了這家“星餐桌”微信小程序,發(fā)現(xiàn)這是一家生鮮豬肉配送平臺,線上出售包括豬骨,豬肉,豬內(nèi)臟,肉制品,大米等產(chǎn)品。但記者嘗試下單購買時,系統(tǒng)提示“店鋪當前處于非營業(yè)狀態(tài),不可添加”,并且在界面下方注明“休息中,暫停接單”。胡女士說,此前從未出現(xiàn)過這種情況。
“星餐桌”無法正常下單
“年初,想起這個平臺還有余額,打算去使用,結(jié)果發(fā)現(xiàn)無法下單。在微信群里反饋這個問題,客服沒有任何回應(yīng)!
胡女士被凍結(jié)的存款雖然只有160元,但她表示,受影響的用戶不止她一人。
胡女士賬戶信息
根據(jù)胡女士提供的信息,記者聯(lián)系了小程序客服電話,但電話無法成功轉(zhuǎn)接。無奈之下,F(xiàn)M全媒體記者根據(jù)小程序顯示的地址來到了“星餐桌總店”——福州市鼓樓區(qū)湖東路華閩大廈,不過,并未在這里找到這家公司。大廈物業(yè)工作人員也表示大廈沒有這家公司。
“目前我這邊所知道的信息,大廈并沒有這家公司,應(yīng)該是臨時自提點,根本不在大廈內(nèi)辦公!
記者在大廈一層的多家店鋪打聽了一下,店員都表示從未聽說過這家公司。
樓層分布圖未發(fā)現(xiàn)這家公司
根據(jù)小程序顯示的信息,“星餐桌”屬于福建星源鴻達電子商務(wù)有限公司,記者通過企業(yè)信用查詢系統(tǒng)查詢到了這家公司。不過,公司所注明的電話依舊無人接聽。
“星餐桌”商標信息
2019年8月后公眾號再無新推文
此外,查詢系統(tǒng)還顯示該公司涉及55個風險,還因買賣合同糾紛被要求償還貸款及違約金22萬元。
目前,星餐桌用戶又該怎么辦呢?《維權(quán)超給力》特約律師、福建新世通律師事務(wù)所律師周林表示,如果涉及消費者人數(shù)較多,可以報警處理。
“如果人數(shù)很多,建議消費者及時報案,由警方來判斷該公司是否涉嫌騙取款項。此外,還有可能是公司在疫情影響下經(jīng)營不善倒閉了,我們建議向法院起訴要求其退還款項,并承擔違約責任!
周林律師建議,消費者在使用類似平臺時盡量選擇規(guī)模較大、綜合實力較強的公司。同時,盡量避免預(yù)存大額現(xiàn)金,降低履行不能的風險。
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