會(huì)“咬手”的電子密碼鎖，

你聽(tīng)說(shuō)過(guò)么？

近日，有成都市民反映，前不久交房的新家，門鎖夾手。問(wèn)題在于不是一位住戶反映，而是該門鎖由小區(qū)開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一配置，小區(qū)內(nèi)的另外幾名住戶都被這種電子密碼鎖“咬了手”，甚至被“咬”傷。

業(yè)主演示小區(qū)安裝的電子密碼鎖“咬手”

記者來(lái)到位于成都城東二環(huán)路外的該小區(qū)實(shí)地探訪，如業(yè)主所說(shuō)，這款名為耶魯（Yale）牌的電子密碼鎖似乎在關(guān)門的時(shí)候是比較容易“咬”手，因?yàn)椴皇莻鹘y(tǒng)的轉(zhuǎn)動(dòng)門把手，住戶關(guān)門的時(shí)候只能在室內(nèi)借助密碼鎖的內(nèi)殼進(jìn)行拉門，所以很容易被夾到。

而記者發(fā)現(xiàn)，這款密碼鎖的型號(hào)在其品牌官網(wǎng)有展示，但是在線上店內(nèi)沒(méi)有售賣。位于成都富森·美家居2號(hào)店的耶魯線下門店的一名工作人員告訴記者，該款電子密碼鎖只適合單開(kāi)門，如果其他類型的門要安裝，平時(shí)的開(kāi)門方式要有所改變。

業(yè)主反映

新房密碼鎖“咬”手 有人被“咬”傷

業(yè)主劉先生（化名）表示，最近收房的當(dāng)天，他就被這個(gè)門鎖給夾了手指。

當(dāng)天，他開(kāi)門進(jìn)家后在關(guān)門的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有門把手，當(dāng)他用右手握住門鎖（內(nèi)殼）往里拉時(shí)，右手的食指部位，剛好位于子母門﹛特殊的雙門扇對(duì)開(kāi)門，一窄門扇（子門）與一寬門扇（母門）構(gòu)成﹜的門縫處，門一拉過(guò)來(lái)，右手食指剛好被夾住。

劉先生表示，一陣劇痛襲來(lái)，還好沒(méi)有出血，只是出現(xiàn)了紅腫疼痛。他將自己的經(jīng)歷發(fā)在了業(yè)主群里，引來(lái)業(yè)主的討論。

業(yè)主群里討論密碼鎖有問(wèn)題

沒(méi)想到多名業(yè)主反映，用這個(gè)智能門鎖也出現(xiàn)了手指被夾的情況，有兩名業(yè)主甚至發(fā)來(lái)了自己的手指被門鎖夾破流血的照片，“看來(lái)我不是唯一被夾的，也不是被夾得最厲害的。”劉先生說(shuō)，他家的裝修工人，也曾在開(kāi)門的時(shí)候被夾傷過(guò)手指。

有業(yè)主曬出手被密碼鎖“咬”傷

劉先生甚至還總結(jié)出了不被夾的“方法”，“如果用左手關(guān)門，這個(gè)時(shí)候你的手在門鎖左邊，不會(huì)被夾到；用右手開(kāi)，則很容易被夾到。關(guān)鍵我不可能告訴到我家的每一位客人‘千萬(wàn)要用左手關(guān)門，不然要被夾痛’�！�

記者調(diào)查

線上店無(wú)售賣 

有介紹稱打破傳統(tǒng)“把手轉(zhuǎn)動(dòng)開(kāi)門”

4月1日，紅星新聞?dòng)浾邅?lái)到該小區(qū)實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)配備的門鎖為耶魯（Yale）牌電子密碼鎖，型號(hào)為YMG40。記者隨機(jī)敲開(kāi)幾家正在裝修的住戶，有裝修工人告訴記者，他們也曾經(jīng)被這個(gè)門鎖夾過(guò)，并現(xiàn)場(chǎng)向記者演示了一遍。

記者注意到，這款鎖與常見(jiàn)的電子密碼鎖不一樣，沒(méi)有設(shè)計(jì)門把手，進(jìn)出門時(shí)只需要握住門鎖上方推拉即可。

隨后，記者查詢?cè)撈放乒倬W(wǎng)，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品展示里有這款型號(hào)為YMG40的智能密碼鎖，但是隨后點(diǎn)開(kāi)其線上淘寶店的鏈接，并沒(méi)有這一款售賣，售賣的智能鎖大都配有轉(zhuǎn)動(dòng)把手，在京東Yale電子鎖旗艦店內(nèi)，也沒(méi)有這一型號(hào)售賣。

淘寶耶魯（Yale）旗艦店的客服告訴記者，線上沒(méi)有該款出售，出售的都是新款。而另一家淘寶專賣店客服告訴記者，因?yàn)樵摽铍娮用艽a鎖問(wèn)題太多，他們一直沒(méi)有上這一款，并建議記者考慮一下其它型號(hào)。

在知乎、黑貓投訴等平臺(tái)，紅星新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，也有一些關(guān)于該款電子密碼鎖夾手情況的投訴。

在知乎上，一位名叫“天平座”的網(wǎng)友在回答“有哪些看似精妙實(shí)則很蠢的設(shè)計(jì)？”問(wèn)題時(shí)，列出了耶魯（Yale）電子密碼鎖YMG40。

而在其配發(fā)的圖片中，顯示為亞馬遜中國(guó)官網(wǎng)的售賣頁(yè)面上，這一型號(hào)的密碼鎖介紹里，專門備注了“打破了傳統(tǒng)‘把手轉(zhuǎn)動(dòng)開(kāi)門’的繁瑣歷史，領(lǐng)先研發(fā)出推拉式把手。”“您只需要輕輕推或拉把手，就可以輕松開(kāi)啟門鎖，極大減少了您開(kāi)門的時(shí)間，引領(lǐng)生活進(jìn)入高效便捷的時(shí)代�！�

網(wǎng)友“天平座”說(shuō)，自己相信了售賣信息的介紹，買了一把回來(lái)裝上，結(jié)果手指被夾出了血，他還發(fā)了自己手指被夾出血的照片，并稱該鎖“有巨大的安全隱患”。

有網(wǎng)友曬出耶魯電子密碼鎖YMG40產(chǎn)品介紹

門店回應(yīng)

這款鎖只適合單開(kāi)門 線下也不許賣

4月2日，記者來(lái)到位于成都火車南站附近的富森•美家居2號(hào)店的耶魯電子鎖線下門店，一名工作人員告訴記者,他們屬于耶魯?shù)慕?jīng)銷商，“我們是西南片區(qū)的唯一一家白金級(jí)別的代理商，是最高級(jí)的，所以說(shuō)這邊所有的貨都是從我們這里拿�！�

富森·美家居2號(hào)店

記者注意到這款型號(hào)為YMG40的電子密碼鎖標(biāo)價(jià)4000多元，當(dāng)工作人員在詢問(wèn)記者需要安裝門鎖的門是當(dāng)下比較常見(jiàn)的“子母門”后，告訴記者這款鎖太夾手了，并且不適合子母門，也不適合雙開(kāi)門，只適合單開(kāi)門。并現(xiàn)場(chǎng)給記者講解該鎖為何容易造成夾手。

該工作人員還告訴記者，這款鎖的設(shè)計(jì)理念是往外拉的，而不是往里推，如果要購(gòu)買該款門鎖，平時(shí)的開(kāi)門方式就要有所改變。

當(dāng)記者提出想看一下該鎖的介紹時(shí)，該工作人員稱，“這個(gè)（簡(jiǎn)介）沒(méi)有了，我們不怎么推它（這款鎖），都丟了，因?yàn)楝F(xiàn)在線下不準(zhǔn)賣，所以說(shuō)一般客戶實(shí)在要的話，我們才會(huì)進(jìn)貨�！�

記者又問(wèn)是否因?yàn)樵撴i的投訴率高，該工作人員沒(méi)有直接回應(yīng)。

這款鎖為何會(huì)多次出現(xiàn)夾手的情況？該鎖在設(shè)計(jì)時(shí)有沒(méi)有考慮到容易夾手的問(wèn)題？隨后，記者通過(guò)耶魯（Yale）官網(wǎng)上的郵件地址，向?qū)Ψ桨l(fā)送了采訪郵件，但截至記者發(fā)稿前，未獲回應(yīng)。