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李女士：“4月7號我們要吃晚飯，點(diǎn)了一個(gè)鹵派三叔的外賣，是叉燒飯�！�

李女士的丈夫：“挖那米飯的時(shí)候，挖出來一個(gè)白色的東西，反光的，我定睛一看，就發(fā)現(xiàn)是個(gè)異物，是個(gè)塑料 ，內(nèi)心是覺得比較惡心的�！�

李女士點(diǎn)的是蜜汁叉燒套餐和香腸，一共花了30塊7毛錢。她說，米飯里的塑料物，一部分白色一部分是透明的，長約5厘米，形狀不規(guī)則，還好丈夫發(fā)現(xiàn)及時(shí)，沒有吃下去。

李女士的丈夫：“那個(gè)塑料紙就是像封口撕下來的那種殘余，應(yīng)該是他們米袋子撕出來的東西，我們訴求就是按照食品安全法，退一賠十，不足一千按一千賠，他們就是說給我退款�！�

這家鹵派三叔餐館開在杭州大廈501商場里面，對接此事的楊店長不在，店員幫忙打了電話。楊店長說，店里的大米在拆封過程中，不會產(chǎn)生這種帶白色的塑料紙。店員也拿出一袋大米放在取餐口，可以看到，塑料包裝袋是綠色加透明的，袋口有拆線痕跡。

鹵派三叔杭州大廈501店 楊店長：“我們的大米包裝的話，是沒有使用剪刀剪口的，大米外面一層包裝紙的話是綠色的，不是白色的。如果說確定是我們家存在的問題的話，那我們肯定不會推卸這個(gè)責(zé)任。但是這個(gè)事情確實(shí)是已經(jīng)到了，就是顧客在家里面，就是這個(gè)過程發(fā)生的事情，我們不能確保這個(gè)事情到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出的問題， 所以我們只能站在服務(wù)的角度，把這一餐錢退給他�！�

記者也向楊店長詢問送餐包裝袋等等有沒有可能性。他否認(rèn)了這方面的情況。李女士和丈夫堅(jiān)持要求店家賠償一千塊錢，雙方?jīng)]有談攏。夫妻倆打算把問題反映到市場監(jiān)管部門。