王先生：“月子中心的月嫂發(fā)現(xiàn)，奶粉里面有比較細(xì)小的顆粒狀物體 �！�

月嫂：“這個(gè)奶粉泡水的話溶解不開，溶解出來(lái)的時(shí)候有顆粒，而且搖了好久都搖不開，一般我們泡奶粉，搖晃一下就會(huì)看不到顆粒�！�

王先生：“這個(gè)奶粉里面確實(shí)有一些大小不一的顆粒，直接用手去捏的話，很容易將其捏成硬狀，硬度則堪比石頭，掉到地板上跟石頭掉在地板上發(fā)出的聲音一樣。而且喂完寶寶喝奶后，奶瓶底下還能看到細(xì)小的顆粒�！�

愛(ài)他美奶粉客服表示：“第一、結(jié)塊不排除是受潮引起的，在開封之前罐體是不是有受損的情況導(dǎo)致結(jié)塊；第二、在使用過(guò)程中會(huì)不會(huì)遇水受潮，這個(gè)都有可能，但是結(jié)塊不會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)，這個(gè)不排除是在運(yùn)輸、儲(chǔ)存等過(guò)程中出現(xiàn)的�！�