半個月前，吳先生在網(wǎng)上買了一個衣柜。他家住長虹路一小區(qū)的11樓，有電梯。按貨物大小和承重，衣柜完全可以進電梯送上樓。

▲搬運人員稱，給吳先生送貨的小票寫的是“送貨上門”，是要加收送貨進家搬運費。南國早報記者 何定堅攝

 4月12日，吳先生在家等著送貨上門，兩名搬運男子到來后說，因為貨物委托的是“送貨上門”，上門指的是送到單元樓下，不包含送上樓；“送貨上樓”才是將貨物送至客戶家中，要多加100元搬運費。

▲搬運人員展示另一種送貨小票寫的是“送貨上樓”，則不用另付搬運費。南國早報記者 何定堅攝

當時吳先生一個人在家，加上這家具急著用，吳先生最后付了88元的搬運費。

▲吳先生與搬運人員討價還價，最后加付搬運費貨物才得以搬進家門。南國早報記者 何定堅攝

事后，吳先生致電與網(wǎng)店賣家理論，最終賣家給予吳先生50元的搬運費賠償。