" 3 月 27 日上午，我去信州區(qū)萬達廣場找同租室友取房門鑰匙。進入萬達金街一樓后，被一名發(fā)小卡片的男生攔住，請我?guī)兔μ顐�投票單。因為覺得大家在外工作都不容易，我就去幫忙投票，被他帶到二樓的可顏麗爾美容養(yǎng)生會所內(nèi)簽了一張單子。"到了店里后，工作人員表現(xiàn)非常熱情，還帶何女士去做免費體驗。

何女士稱，店內(nèi)工作人員在幫其免費體驗的同時，開始上演"打折雙簧"。據(jù)介紹，工作人員稱何女士膚色很差，應該去做所謂的"玉石"項目，店內(nèi)兩名經(jīng)理一直"哀求"片區(qū)負責人，請求其批準何女士享受"員工價"，何女士被"打動"了。

"我付了 6300 元后，店里的經(jīng)理還讓我好好感謝那名片區(qū)領(lǐng)導，叫我買禮物感謝她。"何女士告訴記者，在與該店簽署了 6300 元消費協(xié)議后，她下樓買了幾十元水果送給那名片區(qū)負責人。

簽完 6300 元的消費協(xié)議后，店員繼續(xù)對何女士展開營銷。

"她們一直強調(diào)我皮膚下垂，法令紋特別嚴重，沒有蘋果肌。她們還一直跟我說，院里會來一名專家，這名專家很厲害，可以幫我打造雙頜線，原價 1 萬多元，現(xiàn)在給我‘員工價’，只需要花費 1863 元。她們還告訴我，店里有臺從德國引進的檢測皮膚的儀器。"對于 1863 元，何女士表示還能接受，所以也沒有多大警惕，再次付了錢。

3 月 28 日中午，可顏麗爾美容養(yǎng)生會所店員通知何女士去店內(nèi)做"玉石"項目。何女士向記者說道："她們在電話里跟我說有驚喜。到店后發(fā)現(xiàn)，兩名工作人員幫我買了衣服，她們還幫我拍照、和我合影 …… "在做完美容項目后，該店店長還主動給何女士化了妝。

3 月 30 日上午，何女士接到該店發(fā)給她的信息，通知她帶上身份證去店里登記。"在給我做項目的時候，她們就把我的手機和身份證拿走，給我做了一個 5.8 萬元的貸款，兩年的利息是一萬多元。而且，店方要我簽了一個好幾萬元的不退不換協(xié)議。"

3 月 27 日至 3 月 30 日，何女士在該店分 3 次付款，共計消費了 6.6 萬余元，卻沒有拿到任何消費協(xié)議，只拍了一張 6300 元消費協(xié)議的照片。

何女士認為，"如果說信息要錄入系統(tǒng)的話，我報身份證號就可以了，為什么要提醒我一定帶上身份證？所以，3 月 30 日那好幾萬元的借貸行為，是店員有預謀的。我才大學畢業(yè) 4 個月，哪有能力來償還這筆高息貸款呀！"

4 月 2 日，接待何女士的可顏麗爾美容養(yǎng)生會所店長告訴記者，何女士 3 月 30 日在店里做的是" K2 "" K3 "項目，一共用了 5 臺儀器。每使用一臺儀器的費用是 1 萬多元，56400 元剛好是使用 5 臺儀器的價格，整個項目一共用了 4 個小時左右做完。

針對該筆收費是否合理，可顏麗爾美容養(yǎng)生會所實際負責人謝雙解釋道，"協(xié)議是何女士自己簽的，店員并沒有說過店內(nèi)有來自德國的設(shè)備。至于消費協(xié)議為什么沒有給何女士，我也不清楚，要回去了解下。"

對于該事件的處理辦法，謝雙給出了退款 3 萬元左右的意見，但何女士未同意。當記者問及店內(nèi)是否有過其他消費者貸款消費、是否做過這項 4 小時 5.6 萬余元的項目時，謝雙表示店內(nèi)的事情不方便透露。

4 月 13 日，何女士告訴記者，此事在信州區(qū)市場監(jiān)督管理局寶澤樓分局的調(diào)解下，12 日她已與可顏麗爾美容養(yǎng)生會所達成退款協(xié)議�？深侞悹柮廊蒺B(yǎng)生會所承諾，會在 5 月 1 日前退還何女士 3 萬元。