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涉嫌壟斷!杭州一小區(qū)物業(yè)被查
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2021-04-15

裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)是有特定資格的單位將裝修產(chǎn)生的建筑垃圾清運(yùn)到指定處填埋后,產(chǎn)生的清理運(yùn)輸費(fèi)用。一般來(lái)說(shuō),小區(qū)業(yè)主的裝修垃圾可自行委托有資質(zhì)的單位清運(yùn),也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)。

杭州綜合頻道涉嫌壟斷!杭州一小區(qū)物業(yè)被查↘視頻號(hào)

但是近日,杭州瀧悅?cè)A府的業(yè)主向我們反映,自己外面請(qǐng)的正規(guī)裝修垃圾清運(yùn)車輛想要進(jìn)小區(qū),遇到諸多限制。而小區(qū)便民服務(wù)隊(duì)同款大小的清運(yùn)車輛卻能暢通無(wú)阻進(jìn)出小區(qū),業(yè)主還被強(qiáng)制收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。這是否涉嫌壟斷違規(guī)?




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電建地產(chǎn)·瀧悅?cè)A府,備案名丁瀧悅,位于丁橋路與明珠街交叉口,是2020年底毛坯交付的新樓盤。業(yè)主丁先生向記者反映,物業(yè)在給業(yè)主辦理裝修許可時(shí),
強(qiáng)制收取每位業(yè)主每平方米17元的裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。

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業(yè)主 丁先生:如果是100平方米,你就交1700元,像我們因?yàn)槭敲鹘桓恫恍枰鹋f的,我估計(jì)一車?yán)簿蛪蛄,一車最?000元,外面的市場(chǎng)價(jià)。但是外面的車,物業(yè)一般不讓你進(jìn)。


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瀧悅?cè)A府的戶型有90平方米、120平方米和168平方米,像丁先生家168平方米的戶型,就得繳納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)2850元。負(fù)責(zé)清運(yùn)裝修垃圾的是小區(qū)的便民服務(wù)隊(duì),他們還承接敲墻、鏟墻灰等其它服務(wù),但是業(yè)主告訴記者,他們的收費(fèi)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),報(bào)價(jià)完全是看心情。


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業(yè)主 丁先生:敲墻算1平方米100元,但是如果是我們?cè)谕饷嫒フ?qǐng)公司來(lái)敲的話,只要60元或者70元,我就敲這么點(diǎn)墻,1000多元錢。還有這里,這里本來(lái)是石膏板,小區(qū)便民服務(wù)隊(duì)說(shuō)這也是一樣,1平方米收100元,后來(lái)沒(méi)辦法,我說(shuō)你這太貴了,我就自己把石膏板敲下來(lái)了。







而敲墻、鏟墻灰等工程如果不是由小區(qū)服務(wù)隊(duì)承包,那么所產(chǎn)生的裝修垃圾,服務(wù)隊(duì)不負(fù)責(zé)清運(yùn)。可尷尬的是,如果業(yè)主請(qǐng)來(lái)別的清運(yùn)車輛,又會(huì)被物業(yè)攔在門外。


對(duì)此,丁先生不能理解。他告訴記者,開(kāi)工時(shí),每位業(yè)主還額外繳納了一筆1000元的裝修公共設(shè)施保證金,如果是擔(dān)心外來(lái)車輛破壞了小區(qū)環(huán)境,物業(yè)完全可以照價(jià)扣除損失。


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從丁先生提供的業(yè)主群聊記錄中可以看出,由這件事而引發(fā)的物業(yè)和業(yè)主間的矛盾不小。


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業(yè)主 丁先生物業(yè)從來(lái)沒(méi)有征求過(guò)我們意見(jiàn),他就把這個(gè)小區(qū)服務(wù)隊(duì)強(qiáng)買強(qiáng)賣,對(duì)我們自己找外面的垃圾清運(yùn),不讓你進(jìn)。我們打了好多次110,派出所來(lái),他讓你進(jìn),走了之后,如果沒(méi)有派出所,他還是不讓你進(jìn),老方一帖。


你要引進(jìn)小區(qū)服務(wù)隊(duì),要經(jīng)過(guò)我們業(yè)主同意,然后明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格你至少要跟外面差不多對(duì)吧?你不能以外面兩倍價(jià)格、三倍價(jià)格來(lái)搞壟斷,強(qiáng)買強(qiáng)賣對(duì)不對(duì)?







就在3月底,物業(yè)又做了一件讓高層業(yè)主們氣憤的事情——把高層的電梯頂部都安裝上了;\。


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全小區(qū)只有高層的電梯內(nèi)安裝了頂部;\,旁邊的多層電梯卻沒(méi)有進(jìn)行防護(hù)。業(yè)主覺(jué)得,這是物業(yè)和服務(wù)隊(duì)變著法的想要阻止業(yè)主搬運(yùn)東西,從而賺取高層業(yè)主的搬運(yùn)費(fèi)。


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業(yè)主向記者提供了一張小區(qū)便民服務(wù)隊(duì)的名片,上面寫著杭州電建瀧悅?cè)A府小區(qū)配套便民服務(wù),主營(yíng)業(yè)務(wù)有敲墻吊裝、裝修垃圾清運(yùn)等。但是對(duì)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)。







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瀧悅?cè)A府小區(qū)服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人:因?yàn)榈叵萝噹?kù)進(jìn)不來(lái),工人他要從門口搬進(jìn)來(lái),對(duì)不對(duì)?還要卸車。你要啟動(dòng)機(jī)器,只要啟動(dòng)機(jī)器了,一次就400元錢,這個(gè)400元錢就是打底,吊機(jī)收費(fèi)一層樓一塊板子就是8角,兩層就是1.6元,三層就是2.4元。


記者:我能不能自己運(yùn)?


瀧悅?cè)A府小區(qū)服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人:你運(yùn)進(jìn)來(lái)也可以,但是你要啟動(dòng),你肯定有起步價(jià)對(duì)不對(duì)?你自己搬到樓底下,起步價(jià)只給你算200元。







記者以業(yè)主身份來(lái)到了小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心,工作人員告訴記者,安裝電梯防護(hù)只是為了保護(hù)電梯內(nèi)的攝像頭,多層接下來(lái)也是要裝的。


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那么,收取每戶業(yè)主每平方米17元的裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)是否合理?在物業(yè)服務(wù)中心,記者看到 ,這一條被寫進(jìn)了物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中。






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記者:你每平方米17元有點(diǎn)貴,而且也沒(méi)有經(jīng)過(guò)我們業(yè)主同意。


瀧悅?cè)A府物業(yè)服務(wù)中心工作人員:這個(gè)是上面我們進(jìn)來(lái)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就出了這張牌子。我們只是按上面領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的收這個(gè)費(fèi),這是上面領(lǐng)導(dǎo)的決定,業(yè)主都交了。







當(dāng)記者提出,想要請(qǐng)外面的公司來(lái)清運(yùn)裝修垃圾時(shí),物業(yè)工作人員提出了一些限制條件。






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瀧悅?cè)A府物業(yè)服務(wù)中心工作人員:車身載量不要超過(guò)2.5噸,車身超過(guò)2米1的就進(jìn)不了地下車庫(kù)。


記者:2.5噸大概多大?


瀧悅?cè)A府物業(yè)服務(wù)中心工作人員:就跟小面包車大小,后面半截兜的,車位大小的那種。說(shuō)白了就是小轎卡。不然,地庫(kù)我們整個(gè)地坪基全部搞壞掉。







然而,就在記者離開(kāi)小區(qū)時(shí),卻看到一輛車身標(biāo)注總質(zhì)量4.495噸的自卸車從小區(qū)地下車庫(kù)駛出,明顯超出了物業(yè)的限制。小區(qū)保安告訴記者,這是小區(qū)服務(wù)隊(duì)的裝修垃圾清運(yùn)車。


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記者:如果說(shuō)是運(yùn)裝修垃圾的話,我這種車能運(yùn)嗎?


瀧悅?cè)A府保安:這個(gè)有點(diǎn)難辦的。


記者:為什么難辦?


瀧悅?cè)A府保安:說(shuō)實(shí)話,這個(gè)東西為啥說(shuō)難辦?因?yàn)樾^(qū)里面他不是有做這個(gè)的嗎?


記者:但是價(jià)格貴。


瀧悅?cè)A府保安:對(duì),就是因?yàn)樗鼉r(jià)格高。便民服務(wù)隊(duì)老是跟我們說(shuō)這些事情,很煩的,經(jīng)常讓給設(shè)一些檻。因?yàn)?/span>他們畢竟其實(shí)也是交了很多錢的,我們是可以不攔的,就可以進(jìn)的,但是比如說(shuō)你車大一點(diǎn),我可以不讓你進(jìn)來(lái)。


記者:這個(gè)彈性是你們自己把握的。


瀧悅?cè)A府保安:對(duì),說(shuō)白了,他們那大車比這大多了








記者將此事投訴給了屬地住建部門。相關(guān)工作人員隨即去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了核查。







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江干區(qū)住建局房產(chǎn)物業(yè)科工作人員 沈奎剛:對(duì)清運(yùn)車輛限制的話,兩方面標(biāo)準(zhǔn)肯定是要統(tǒng)一。我們也找物業(yè)公司約談過(guò),要求物業(yè)公司做好相應(yīng)的規(guī)范管理,便民服務(wù)要到公安派出所,特別是屬地的派出所去進(jìn)行報(bào)備,相關(guān)人員進(jìn)行報(bào)備。


第二個(gè)的話,價(jià)格需要公開(kāi)透明,也就是在小區(qū)里進(jìn)行公示。如果說(shuō)強(qiáng)制收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi),這個(gè)肯定是不允許的。







收到記者投訴的當(dāng)天下午,物業(yè)就拆除了電梯頂部的防護(hù);\。不過(guò),對(duì)于業(yè)主所反映的問(wèn)題以及記者暗訪到的內(nèi)容,物業(yè)經(jīng)理有不同的解釋。


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電建物業(yè)管理有限公司經(jīng)理 宛軍:強(qiáng)制壟斷都沒(méi)有的。對(duì)車型來(lái)說(shuō),我并沒(méi)有特殊的一個(gè)限制,我車庫(kù)限高2米2,我2米的車子,是能下的。


業(yè)主進(jìn)來(lái)的時(shí)候,第一,你車子進(jìn)來(lái),地庫(kù)要把我保護(hù)好,第二是袋裝下來(lái),袋裝出去我是沒(méi)有問(wèn)題的。


可能在跟業(yè)主溝通方面,或者跟你們?cè)跍贤ǚ矫,工作人員會(huì)去說(shuō),在我們的管理上面他有什么一個(gè)差異。如果真有這個(gè)事情的話,我們下一步要進(jìn)行整改、進(jìn)行處理。還有搬家具,我也跟業(yè)主這樣說(shuō),你有需求可以來(lái)找物業(yè),我都可以安排保安在樓梯幫你往上搬,這全是免費(fèi)的







接下來(lái),屬地住建部門將聯(lián)合街道,對(duì)該物業(yè)的壟斷行為進(jìn)行進(jìn)一步處理。






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丁蘭街道物業(yè)科工作人員 江奇:作為屬地的監(jiān)管部門,如果說(shuō)有出現(xiàn)這種壟斷的這種行為,不讓其他清理的進(jìn)來(lái)的話,我們是堅(jiān)決不允許的。一旦發(fā)現(xiàn)有這種行為,我們作為物業(yè)考核的話,也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的扣分,會(huì)納入一些黑榜制度,這方面我們會(huì)監(jiān)督到位的。







物業(yè)公司“雙標(biāo)”背后 受何利益驅(qū)動(dòng)?

監(jiān)管能否再主動(dòng)一點(diǎn)?




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民情評(píng)論員 王雷:前幾年這樣涉嫌壟斷的小區(qū)裝修隊(duì),也被我們曝光過(guò)。


我覺(jué)得今天這件事有兩個(gè)看點(diǎn):一是物業(yè)公司這樣一種雙標(biāo)行為,是什么利益驅(qū)動(dòng)造成的?這樣的物業(yè)壟斷行為,前兩年被媒體曝光打掉一批后,現(xiàn)在還會(huì)卷土重來(lái),那么我們也不妨單刀直入,問(wèn)得直接一點(diǎn),錢去哪里了?有沒(méi)有誰(shuí)在當(dāng)中謀取私利,撈了好處?請(qǐng)回答!


第二,就是監(jiān)管。區(qū)住建局出手很迅速,效果立竿見(jiàn)影,這個(gè)要點(diǎn)贊。但是,群眾肯定也會(huì)問(wèn),為什么這樣的監(jiān)管不能再主動(dòng)一點(diǎn)?再提前一點(diǎn)呢?能不能把事后整改變成事前監(jiān)管呢?把不良物業(yè)公司列入黑名單的制度,我們也報(bào)道過(guò)很多次,但為什么總還會(huì)有物業(yè)公司愿意去以身試法呢?是不是違規(guī)違法的成本還要再加大呢?大到足以讓物業(yè)公司對(duì)這樣的壟斷行為,不敢做,不能做,也不想做呢?


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