南寧市民尹女士向《新聞在線》反映，2019年5月，她在南寧江宇世紀(jì)城的漢方養(yǎng)生館辦了會員卡，并預(yù)付了多個療養(yǎng)項目的錢，一共26000多元。不過這兩年，尹女士發(fā)現(xiàn)養(yǎng)生館竟然換了兩次經(jīng)理以及員工，并且她之前預(yù)付的多個項目也不能做了，這讓她很氣憤。

        尹女士說，2019年5月辦完會員卡后，由于工作原因很少去那家養(yǎng)生館。但到了當(dāng)年12月，她發(fā)現(xiàn)養(yǎng)生館的理療師和經(jīng)理都換人了。

       尹女士不想放棄之前已經(jīng)購買的項目，再加上養(yǎng)生館承諾會有更好的服務(wù)體驗，于是她又充了8100多元。到了2020年8月，理療師再次推薦新的項目，她又充了8000元。不過尹女士告訴記者，因為一直很忙，所以她真正去做項目的次數(shù)很少，這些預(yù)付款也都只有和工作人員的口頭協(xié)議，沒有簽訂合同，并且她去過幾次、做了什么項目也都記不清了，養(yǎng)生館也沒有記錄，甚至連預(yù)付款的收據(jù)也沒有。到了今年4月9日，尹女士再次來到養(yǎng)生館，發(fā)現(xiàn)這里再次換人。

        隨后，記者和尹女士來到了這家漢方養(yǎng)生館，經(jīng)理表示，他們也是通過招聘過來的，前任經(jīng)理沒有和他們對接過關(guān)于尹女士的業(yè)務(wù)。

        記者希望采訪這家養(yǎng)生館的老板，但遭到拒絕。尹女士表示，可以給新經(jīng)理一個月時間去解決此事，如果沒有結(jié)果，她會通過法律途徑維護自己的權(quán)益。