向開發(fā)商追回700萬!和物業(yè)談和解!江蘇徐州這個小區(qū)業(yè)主很硬核
2016年1月西雅園小區(qū)上房
當時因為開發(fā)商沒交開戶費
所以沒有開通暖氣
小區(qū)車輛亂停,到處亂七八糟
業(yè)主和物業(yè)矛盾不斷
如今小區(qū)管理順暢、環(huán)境優(yōu)美西雅園小區(qū)為業(yè)主準備的過節(jié)禮品西雅園小區(qū)于2016年1月上房,共有居民近600戶,當時因為開發(fā)商沒交開戶費并未開通暖氣。在最冷的時候搬進來,居民們怨聲載道,把矛頭指向了物業(yè)。
“那時候小區(qū)車輛亂停,到處亂七八糟,最主要是沒有暖氣,我們整天找物業(yè),物業(yè)也不給我們解決,原來的王經(jīng)理被找煩了都辭職了,后來董經(jīng)理就來了。”小區(qū)由江蘇德恒物業(yè)管理有限公司管理,吳玉華口中的董經(jīng)理正是現(xiàn)在的物業(yè)負責人董玉濤。
就這樣業(yè)主和物業(yè)矛盾不斷,直到2016年夏天,小區(qū)業(yè)主李鵬主動站了出來,和另一名業(yè)主3次自費前往上海與開發(fā)商協(xié)商,終于在11月份追回了這筆700多萬元的開戶費。
接下來業(yè)主代表與物業(yè)公司通力合作,共同協(xié)調、敦促施工單位和送暖單位,眾人的心擰成了一股繩,讓小區(qū)在12月成功通上了暖氣。西雅園小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)公司就小區(qū)管理上的一些事務進行互動溝通2018年3月份,在社區(qū)的組織下,小區(qū)居民通過選舉的方式選出了5名業(yè)主代表正式成立業(yè)委會,68歲的退休教師王建國任主任,李鵬負責對外協(xié)調工作,另外3名成員負責財務、后勤保障等工作,同時每名成員還各自擔任了一棟樓的樓長。業(yè)委會成立后第一件事,就是和物業(yè)公司“談判”。“當時和物業(yè)協(xié)商,小區(qū)的公共資源收入,也就是廣告收入,這部分錢70%歸業(yè)委會,30%歸物業(yè)公司,這也是征得社區(qū)同意的!蓖踔魅谓榻B說,小區(qū)每年可從中獲得6萬元收益,這部分錢全部用于業(yè)主身上。同時小區(qū)的收支賬目公開透明,定期公示并向社區(qū)報備。目前西雅園小區(qū)一年的物業(yè)費是1000多元。
◆業(yè)主和物業(yè)相處融洽,甚至每年還一起組織旅游“業(yè)委會每年春節(jié)都給我們發(fā)米和面,小區(qū)里紅白喜事也主動幫忙,紅事給紅包,白事送花圈!薄澳昴杲M織業(yè)主旅游,之前去過馬莊,今年剛去了淮安,都是業(yè)委會出錢!碧岬綐I(yè)委會成立后的好處,居民們紛紛搶著說話。
同樣脾氣很好的李鵬和董經(jīng)理在一起卻老是“吵”起來,他們最近一次爭執(zhí)發(fā)生在今年下雪時。當時物業(yè)沒有及時安排人員清理積雪,導致小區(qū)路面結冰,影響了業(yè)主的通行。后來物業(yè)及時補救,第一時間把路面打掃了出來。由于李鵬和其他3名成員要上班,平時業(yè)委會辦公室一般由王建國一個人坐陣。他要負責收集居民們的意見建議,同時監(jiān)督物業(yè)的工作。等到每周一次的業(yè)委會例會上,他就會把收集到的意見拿出來和成員們討論,統(tǒng)一想法后再與物業(yè)公司溝通交涉。
街道辦事處周查排名倒數(shù)第一的要約談物業(yè)項目經(jīng)理或小區(qū)管理負責人,連續(xù)2次排名倒數(shù)第一的物業(yè)小區(qū),街道辦事處報給縣(市)區(qū)物業(yè)主管部門,計入黑名單,對工作不力的縣(市)區(qū),評比中排名倒數(shù)第一的,列入徐州市物業(yè)服務行業(yè)年度考核。
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