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廣西柳州市民逛超市中2000元大獎(jiǎng) 買回玉器后大呼后悔
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-04-22

“父親被忽悠買的玉掛件根本不值這個(gè)價(jià)！”4月17日，市民陳女士遇到一件煩心事，其父親在步步高負(fù)一層超市購(gòu)物出來(lái)后，被人忽悠花929元買了兩個(gè)玉掛件。發(fā)現(xiàn)父親被“套路”后，陳女士向店家提出退貨退款，但遭遇維權(quán)難。


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陳先生購(gòu)買的玉掛件






抽獎(jiǎng)后買了玉 消費(fèi)者懷疑被忽悠


17日下午，記者在廣場(chǎng)路步步高負(fù)一層超市出口處，見(jiàn)到了陳女士和其父親陳先生。

陳先生稱，16日下午1時(shí)許，他在步步高負(fù)一層超市購(gòu)物時(shí)，在超市出口處被告知可以拿著購(gòu)物小票到旁邊的柜臺(tái)去抽獎(jiǎng)。他拿著小票去抽獎(jiǎng)，抽中了一等獎(jiǎng)，在該柜臺(tái)購(gòu)買珠寶可以抵值2000元。他覺(jué)得特別幸運(yùn)，購(gòu)買了一件標(biāo)價(jià)2899元的金和田玉掛件，掛件買一送一，他總共花929元得了兩件金和田玉掛件。

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超市出口處發(fā)放的贈(zèng)品券


回到家后，陳先生將這事跟女兒陳女士一說(shuō)，陳女士覺(jué)得父親可能被忽悠了。

陳女士向記者展示稱，這兩件和田玉掛件做工粗糙，雖說(shuō)能出具珠寶玉石鑒定證書(shū)，但這鑒定書(shū)一些重要信息均沒(méi)有顯示清楚；且其父親購(gòu)買時(shí)只有收款收據(jù)，沒(méi)有開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。

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購(gòu)買掛件的收款收據(jù)


“超市出口搞這樣的促銷活動(dòng)，明顯會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者�！标惻糠Q，“不值錢的珠寶就算帶著正規(guī)證書(shū)，也依然不值錢。尤其是玉石類珠寶一向十分注重產(chǎn)地，比如和田料、青海料、俄料、韓料都可以籠統(tǒng)地稱為‘和田玉’，但是價(jià)格差得很大。鑒定證書(shū)恰恰無(wú)法證明其產(chǎn)地，父親就是被這樣的套路給忽悠了。”





商家：不予退款？最后還是退了


17日下午，陳女士與父親來(lái)到超市出口處的藏彩珠寶店進(jìn)行協(xié)商退貨退款時(shí)，被工作人員拒絕了。

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陳女士與柜臺(tái)工作人員協(xié)商退貨退款


隨后，記者陪著陳女士再次來(lái)到該柜臺(tái)，看到超市出口處仍有身著黑色西裝的工作人員向行人派發(fā)贈(zèng)品券。

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黑衣服的工作人員正在發(fā)放贈(zèng)品券


記者向柜臺(tái)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)，像陳先生這樣的情況是否能協(xié)商退款時(shí)，該柜臺(tái)負(fù)責(zé)人葛先生稱，這是公司規(guī)定，不能退款，可以換貨。理由則是該柜臺(tái)人員成本和租金成本過(guò)高，一直在虧本經(jīng)營(yíng)，珠寶是貴重商品，不予退款。

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柜臺(tái)負(fù)責(zé)人葛先生表示是公司規(guī)定，不能退款


記者向葛先生詢問(wèn)，是否能出示公司相關(guān)規(guī)定時(shí)，對(duì)方表示不能出示。

之后，陳女士向12315進(jìn)行投訴。

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最新消息

4月21日上午，消費(fèi)者陳女士通過(guò)微信告知記者，在媒體和柳北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局北站監(jiān)管所的幫助下，陳女士與商家協(xié)商一致，已退貨成功，拿回929元錢款。






消費(fèi)警示：謹(jǐn)慎對(duì)待“有獎(jiǎng)銷售”


在“免費(fèi)贈(zèng)品”的誘惑下，消費(fèi)者一時(shí)沖動(dòng)，購(gòu)買高價(jià)物品又反悔。類似的案例，在全國(guó)各地屢見(jiàn)不鮮。但即便這樣的套路、老梗，仍能讓不少消費(fèi)者上當(dāng)。市場(chǎng)監(jiān)管工作人員表示，這幾年商場(chǎng)或超市鋪面經(jīng)營(yíng)不景氣，往往為了招租和帶人氣，便會(huì)引進(jìn)類似的商家。

為此，市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者，玉器類制品定價(jià)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)行為，即由經(jīng)營(yíng)者自主制定，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成價(jià)格。同時(shí)，玉器定價(jià)無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，人為因素對(duì)玉器的價(jià)格影響較大。而且證書(shū)沒(méi)有評(píng)判掛件的質(zhì)量，只表明材質(zhì)，普通消費(fèi)者不能從鑒定結(jié)果中分辨玉件好壞。

因此，在參與涉及玉器等特殊商品的“有獎(jiǎng)銷售”活動(dòng)時(shí)，消費(fèi)者一定要留個(gè)心眼，多一份清醒，增強(qiáng)辨別能力，慎重購(gòu)買，切莫一時(shí)頭腦發(fā)熱沖動(dòng)消費(fèi)，掉入消費(fèi)陷阱。同時(shí)，要保留好相關(guān)憑據(jù)，以便出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維權(quán)。


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